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春运序幕拉开 天津监管局开展首日督查

 2017-01-13 18:12:35 来源:民航资源网 作者:通讯员王桃桃、王鑫  [投稿排行榜]

      民航资源网2017年1月13日消息:1月13日,为期40天的春运攻坚战正式拉开序幕,天津监管局于春运首日即赴现场开展全面督查。

      为确保检查实效,在前期贯彻民航局华北管理局春运系列文件精神及扎实部署春运工作基础上,监管局运输处梳理编制了多份专项检查单,涵盖春运组织部署、危险品安全管理、航班正常、服务质量及投诉管理、“诚信春运”建设、大面积航班应急处置以及信息通报等七个重点方面。现场检查中,监管局实地确认了机场春运保障工作领导小组、工作方案、以及24小时值班和信息报告制度的建立与制定;核实了《航班正常管理规定》在一线岗位的具体培训与落实;查看了重要点位、环节的危险品知识宣传,锂电池、充电宝安全信息张贴以及超限行李转托运行李的管控;巡查了候机楼内售票、值机、候机、行李运输等旅客服务流程,特别是特殊旅客的保障;督导了“文明出行”主题宣传活动与宣传海报张贴等诚信春运建设。从首日检查整体情况看,辖区已全面进入春运状态,现场各服务保障环节顺畅有序,并能够结合实际情况,为广大旅客提供各项精细化、人性化、优质化、亲情化的创新举措,切实践行“真情服务”。

      后续,天津局还将开展航班正常、危险品航空运输安全、旅客服务保障等春运期间系列监察,全力做到安全从严从实、服务真情舒适,确保2017年春运顺利开展。

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    (供稿:中国民用航空天津安全监督管理局

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