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春运首日,雾锁江城 国航湖北全力保障航班运行

 2017-01-13 17:55:19 来源:民航资源网 作者:通讯员徐志祥  [投稿排行榜]

春运首日,雾锁江城 国航湖北全力保障航班运行

  图:春运第一天 浓雾锁江城 摄影:徐志祥

      民航资源网2017年1月13日消息:1月13日是2017年春运第一天。06时53分,武汉市气象台发布大雾橙色预警。受大雾影响,机坪能见度不足100米,飞机不够起降标准,武汉天河国际机场所有进出港航班延误。07点50分,国航湖北分公司启动大面积航班延误黄色应急响应程序。分公司领导和值班干部深入一线,靠前指挥,各生产保障单位按照预案要求,积极加强生产组织协调,全力确保航班生产运行顺畅。国航湖北分公司早出港7个航班全部延误,其中CA8201(武汉-北京)航班延误4个小时。截止目前,分公司共取消2个航班。

      从早上6点上柜台开始,值机人员在为旅客办理值机手续时纷纷提醒旅客,“非常抱歉,您乘坐的航班由于天气原因延误,航班起飞时间待定。”在值班经理柜台,值机室经理张敏和主管李响带领组员积极为旅客做好航班改签工作,并将航班最新延误信息告知旅客。针对部分改乘高铁出行的旅客,他们还细心地将高铁车次和前往火车站的地面交通方式一一告知旅客,并为个别晚到旅客做好值机手续补办工作,确保每名旅客顺利登机。针对CA8201(武汉-北京)国际通程旅客较多的情况,地面服务部主动与北京地服进行沟通协调,对于中转衔接时间紧的旅客,协调北京地服做好中转旅客引导,对于后续航班赶不上的旅客,在旅客登机前,主动做好旅客后段航班的改签和住宿安排。


      图:货运人员核对舱单 摄影:徐志祥


      值机柜台和登机口滞留了不少旅客。在登机口,“精诚”班组长段超华和组员一起为旅客做好航班问询工作,热情服务每位旅客。地面服务部值班领导上柜台、进机坪,靠前指挥,加强资源协调,协助组织旅客登机。在头等舱休息室,工作人员及时将航班最新信息向旅客通报,并真诚做好急转旅客情绪安抚和后续航班衔接告知工作。

      从早上6点能见度50米到10点能见度150米,由于没有日出和大风,浓雾迟迟未散去,四个小时过去了,飞机仍然不够起飞标准。生产指挥中心生产指挥室当班值班人员已不知向相关单位发布多少条指令。大雾来袭,生产指挥室里电话声和对讲声此起彼伏。从早上到岗了解天气情况后,王斌立即对当天的工作进行安排。与机场和空管联系,实时了解天气情况,加强天气趋势研判,推算本场预计航班起飞时段,做好提前工作,并及时将天气实时信息向各生产保障单位通报。针对当前航班运行情况进行预判分析,结合天气趋势变化提前做好各项准备工作,想到前面、做到前面,最大限度保障航班优先放行。在与时间赛跑中,王斌和组员们还要重新编排航班计划并通报相关保障单位,并对航班积压所带来的流控,提前做好快速过站航班优先放行的沟通协调。


      图:现场监管人员加强安全监管 摄影:徐志祥


      为确保天气好转之时,早出港航班能够尽快起飞,大雾弥漫之中,机组人员像往常保障一样按时进场,提前做好起飞前各项航前准备。在大雾笼罩下的机坪现场,货物和行李装机等工作也在有条不紊地进行,现场监管人员加强了现场操作安全提示监督。白班的机务人员接过早班飞机开始,始终未离开飞机半步,一直在机下等待飞机起飞指令。

      10点30分,大雾渐渐散去。10点51分,随着CA8237(武汉-青岛)航班从武汉天河国际机场起飞,分公司航班运行逐渐恢复正常。12点34分,分公司取消大面积航班延误黄色应急响应程序。


      图:绕机检查 摄影:徐志祥


      图:旅客登机 摄影:徐志祥

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司湖北分公司

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