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罗生门: 一家人被赶下机,机组滥用职权了吗?

 2017-01-13 11:54:52 来源:民航资源网 作者:Evablue/编译  [投稿排行榜]

      民航资源网2017年1月13日消息:据《每日邮报》报道,1月10日晚10:00,澳大利亚一家人计划搭乘捷星航空航班从巴厘岛飞往阿德莱德,但是在起飞前却被赶下飞机。目前,这家人考虑采取法律手段起诉捷星航空。

      当事人之一的罗斯表示:“捷星航空的声明,才是我最不满的。它让我们看上去就是傻瓜。”

      那么捷星航空的声明是怎么说的呢?他们是这样说的:“有乘客搭乘从巴厘岛至阿德莱德的夜间航班时占用其他乘客的座位,却拒绝回到自己的座位上。这几名乘客拒绝听从机组人员的多番要求,最后机长决定将他们赶下飞机。与其他所有航空公司一样,我们的乘客座位都是提前分配好的,我们不允许这样的情况——乘客想坐哪里就坐哪里。这将对其他乘客和航班起飞产生影响。”

      但是机上乘客却表示,这家人中的两名父亲只是询问为什么自己分配到的座位与自己的妻子孩子不在一起。这显然与捷星航空所说的强占其他乘客座位才被赶下飞机的说法并不一致。

      乘客Vincent Bamforth拍下的视频展示了这家人打包手提行李并且被赶下飞机的过程。他说:“这家人被赶下飞机的时候,一个小男孩一直在嚎啕大哭。机长不负责任,缺乏适当的关心,并且极度冷漠。捷星航空过度滥用权力,应该受到谴责。”

      图:一家人赶下机 图片来自:facebook网友Vincent Bamforth

      其他乘客也认为空姐反应过度,这两名男子只是希望可以坐到妻子孩子旁边而已。“他们只是询问为什么他们的座位与妻子孩子不在一起,结果空乘就向乘务长投诉,乘务长就过来警告说不应该对空乘这么无礼。但是这家人根本没有对空乘不礼貌啊。在场很多目击的乘客都认为他们并没有无礼,只是提出问题而已。”(Evablue/编译)

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