投稿到民航资源网

国航内蒙古公司运营三周年

 2017-01-09 10:10:04 来源:民航资源网 作者:通讯员孙欣  [投稿排行榜]

国航内蒙古公司运营三周年

  图:节日的值机柜台 摄影:孙欣

      民航资源网2017年1月9日消息:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。2017年1月8日,国航内蒙古公司运营三周年。这三年,是国航内蒙古公司不断强根固本、深化转型的三年;是国航内蒙古公司顽强拼搏、攻坚克难的三年;也是国航内蒙古公司创新蜕变、继往开来的三年。回顾这三年的发展历程,国航内蒙古公司逐渐从蹒跚学步走向羽翼渐丰,内蒙古国航人在诸多复杂环境和严峻挑战下锐意进取、求真务实,经历重重考验,走过了一条从无到有并向跨越式发展奋进的改革之路。

      打牢一个基础:从构建体系到闭环管控

      安全是企业的“根”、企业的“魂”,没有安全,一切都无从谈起。安全就是公司长远发展的根本和基石。三年来,内蒙古公司始终践行党政同责要求,完善党委管安全、议安全基本制度,筑牢“底线”思维和“红线”意识。

      内蒙古公司依托国航完善的安全运行体系,从整章建制入手,不断完善二级手册,不断细化工作流程,持续重点关注新增机构和新增业务开展情况,通过抓细节、抓经常、抓末端,构建新模式下的安全运行体系,安全运行水平稳步提升。

      抓细节,建立安全生产检查工作责任制,实行谁检查、谁签字、谁负责。国航首次通过投资企业安全监管平台对公司开展了年度安全审计,针对提出和发现的问题,认真研究、制定、上报整改措施,进行持续跟踪验证;抓经常,深化安全监督机制,加强安全检查、培训的力度和频次,适时进行安全整顿,扎扎实实做好日常安全监管和安全管理工作;抓末端,就是抓单位的基层。建立诚信管理机制,有效发挥兼职监察队伍作用,经过三年的努力,公司安全主体责任、领导责任、岗位责任明晰,手册体系较为健全,在管理方法、手段和力度方面有了较为明显的改进。

      面对企业转型、专业人员数量短缺等现状,内蒙古公司加强关键岗位人才储备,锻造专业队伍。2014、2015年连续新招录8名签派员,签派员队伍逐渐壮大;2016年,调入机长,自有飞行员人数增加,飞行教员、F3-F4人员显著增加,飞行队伍稳步发展,整体结构得到优化;持续推进专业人员引进培养,2016年完成1名航行情报人员、2名机务工程人员、20名乘务人员的招聘。3年来,国航内蒙古公司保持了平稳的安全运行态势,未发生一般差错及以上级别的不安全事件,未发生空防、内保、消防和综合治理的不安全事件,各生产部门安全考核指标均达到T2值,持续实现了高质量的安全运行年。


      图:魅力内蒙古机上活动 摄影:孙欣


      实现两个转变:从应对改革到主动谋划

      自国航内蒙古公司首航运营以来,作为一个独立运行的企业,内蒙古公司逐步实现了由分公司向子公司的转变,从成本中心过渡为利润中心;从一个服务保障型、执行上级要求型的组织,转变成独立承担安全、运行、服务的责任主体。

      面对企业组织转型、管理模式改变、员工价值观多元化等冲击考验,内蒙古公司党委始终坚持发挥政治核心作用,有效落实重大问题决策机制,正确处理改革、发展、稳定之间的关系,促进公司持续、平稳、健康发展。

      公司党委坚持找准思想政治与企业发展的切入点,在思想上、行动上树立能够适应独立承担安全责任、经营责任、服务保障责任的能力,紧紧围绕管理目标和经营业绩谋划开展各项工作。党员领导干部讲责任,敢担当,专心谋事,用心做事。在雨雪等恶劣天气、大面积航班延误等艰难险阻的任务保障中,党员领导干部率先垂范,勇于担当。各生产业务部门领导请缨上阵,深入一线,积极投入到航班运行保障工作中。各级党组织以公司生产运营工作为中心,做到与行政目标同向、工作同心、责任同担,把生产经营的难点作为党的工作的重点,找准切入点积极发挥作用。广大员工在自身岗位上奋发进取,精诚团结,上下形成一股劲,拧成一根绳,实现了内蒙古公司的快速发展。


      图:面对党旗宣誓 摄影:孙欣


      突出两个亮点:从对标国航到培树品牌

      国航内蒙古公司积极践行“四心”服务理念,以提供客户独特体验为己任,以软性服务提升为突破口,实实在在的改善服务细节,突出民族特色,传播草原文化,打造具有内蒙古公司特色的服务品牌,推进空地服务品牌建设,打通全流程服务链。

      在空中服务环节,2015年内蒙古公司正式启动“魅力内蒙古”特色服务项目。在原有青年文明号“百灵”乘务组、“昭君”乘务组的基础上重新对标服务,按季度确定相应服务主题及内容,在重点航班配备内蒙古风情图册,节假日着蒙古民族服装服务,推介蒙古族文化,品尝“舌尖上的内蒙古”,让广大旅客真正的体验更温馨、更愉悦的空中旅程。选派优秀乘务员成立标杆乘务组,提供精品服务;开展“感受标杆”共飞互助活动,建立相应的考评和晋级制度,发挥标杆乘务组的示范效应;“百灵”乘务组、“昭君”乘务组已成为内蒙古自治区服务品牌的“空中名片”;在地面服务环节,2016年,内蒙古公司经与国航协商,明确了呼和浩特浩特机场国航贵宾休息室属性定位及运营模式,与国航签署了休息室委托运营协议,逐步推进休息室的升级改造工作,从硬件上进一步打造“温馨港湾”服务品牌。内蒙古公司持续塑造头等舱休息室“温馨港湾”服务形象。以卓有成效的班组建设为基础,不断优化作业程序,优化服务呈现,完善贵宾值机区产品配置,节假日精心装饰值机柜台,营造温馨出行环境;班组更新餐饮用具,引入民族特色服饰和美食,各类服务主题活动大力促进了软性服务提升。“温馨港湾”班组被内蒙古自治区文明办授予 “文明服务窗口单位”荣誉称号。


      图:旅客送锦旗 摄影:孙欣


      争取一个突破:从稳步发展到振翅高飞

      “不谋万事者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”谋划全局,首先就要胸怀全局。内蒙古公司抢抓机遇,积极探索,把市场需求、资源匹配和自身特点有机结合,集体研究经营重大问题,合理筹划运营初期发展战略,着重解决引进飞机、资源缺乏等困难和瓶颈。通过运营增投和航线优化,固定成本摊薄效应明显。

      三年来,国航内蒙古公司始终坚持运力围着市场转的原则,不断拓展和优化航线网络,提高航线的覆盖广度。截止目前,内蒙古公司机队规模达到6架,以呼和浩特、北京为两大基地,相继开通了呼和浩特至北京、赤峰、锡林浩特、合肥、成都、通辽;北京至包头、宁波、厦门、南宁、南京、沈阳、乌海、长春、西安、珠海等16个大中城市的往返航班。以呼和浩特这一西北区域枢纽为中心的航线网络结构日趋完善,搭建了北疆地区支援北京枢纽建设的航线网络布局。

      三年来,国航内蒙古公司紧紧围绕国航整体战略、市场和资源布局,依托内蒙古自治区政府,充分把握区域发展脉搏与地方发展特色,强化区域市场运营,在中航集团和国航的大力支持帮助下,保证了公司年度经营目标的实现,实现企业与政府的持续“双发展”。截止2016年11月底,内蒙古公司开通航线15条。与此同时,国航内蒙古公司一手抓源头,一手抓过程,成本水平与成本效率实现一降一升,提质增效工作取得阶段性成果。

      国航内蒙古公司这只草原金凤,将振翅高飞,搏击万里长空。面对新形势、新任务,公司广大干部员工将振奋精神,昂扬斗志,以更加坚定的信念,更加饱满的热情,更加踏实的工作,为国航在内蒙古地区的快速发展,为内蒙古自治区的政治稳定、经济发展、社会进步做出积极贡献!

    3荐闻榜

    (供稿:中国国际航空内蒙古有限公司党群工作部

    延伸阅读: 国航中航集团