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12月雾霾“爆表”  航班变动量增长近半数

 2017-01-06 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2017-01-06 16:17:19

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12月雾霾“爆表”  航班变动量增长近半数

  民航资源网2017年1月6日消息:跨入2017年,雾霾的阴影仍挥之不去,国内多个城市空气指数“爆表”。受雾霾影响,多地机场的航班无法正常起降,导致大面积延误或取消。据携程旅行网监测,2016年12月,境内机场航班变动量与去年同期相比,增长约49%。对此,业内专家表示,应对航变有招数,准确预留手机号码、密切关注航班动态、退票重订、购买取消延误险等措施可帮助旅客淡定应对航变。

  雾霾频发,携程监测航变量同比增长49%

  入冬以来,全国多地爆发持续性重度雾霾天气,造成多个城市机场航班大面积延误或取消,致使大量旅客滞留机场,出行受阻。根据携程旅行网监测的数据显示,仅在2016年12月,境内机场发生航班变动的航班数量,同比去年就增长了约49%。

  “发生航班变动与多方面因素相关,包括雾霾、暴雪等天气因素,也有季节性调整、流量管控等人为因素等。”携程机票专家表示,其中,雾霾天气容易造成机场大雾,致使能见度降低,无法达到航班起降的最低标准,直接导致航班大面积取消,因此在雾霾天出行的旅客尤其要关注航班动态,提早规划行程。

  携程提醒:牢记这几招,淡定应对航变

  1、准确预留手机号码。

  通常,旅客在预订机票时,需要填写手机号码。该号码是发生航变后,航空公司或第三方平台通知旅客的重要联系方式。因手机号码错误导致出行受阻的事情,时有发生。

  据携程旅行网相关负责人介绍,曾经有位旅客梁先生预订了上海飞往呼和浩特的机票,因时刻调整,航班起飞时间提前了45分钟。由于梁先生在订机票时留错了手机号码,并且没有预留电子邮箱等其他联系方式,导致没有收到航变通知,当他赶到机场办理登机时,发现航班已飞走。好在事后携程客服多次与航司协调,最终帮助梁先生改签机票顺利出行。

  值得注意的是,如果旅客在境外,还记得开通国际漫游或填写有效的境外手机号码,以备接收航班相关的信息。

  2、密切关注航班动态

  除了留意短信和电话通知,旅客还可以通过登录携程旅行网或携程旅行APP在“航班动态”模块自助查询,确认航班时刻,了解出发地、目的地机场状况等信息,以便于及早发现变动,及早调整出行计划。

  3、大面积航变,退票重订比改签效率更高

  当遇到由天气引起的大面积航班变动时,由于短时间内要求改签机票的旅客非常集中,所以可能会出现改签耗时过长,甚至不成功的情况。携程专家也建议,如行程不是特别紧急,选择改签次日或是更后几天的航班,有助于抢先锁定机票。另外,旅客可以选择先办理退票,等到天气好转时,再重新预订机票,避免了来回机场的奔波,效率更高。

  4、选择火车等其他交通工具出行

  如果是出行需求急迫的旅客,可以考虑选择高铁等其他交通工具出行,携程也提供火车票、汽车票的在线预订服务。但需注意的是,在台风、大雾等天气下,高铁、动车也可能会降速或停运。

  5、购买航班延误取消险

  今年1月1日起,按《航班正常管理规定》的新规定,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因导致的航变,餐食和住宿费用由旅客自理。

  因此,在雾霾笼罩的天气下,购买一份延误取消险,可多一份保障。据了解,携程旅行网的延误取消险20元一份,可随机票一起预订。如所乘航班抵达目的地时延误3小时及以上,或发生航班返航、备降情况,可获赔300元;航班被取消,可获赔100元。并且,出险后,旅客可“一键理赔”,无须繁琐的证明材料,就能快速收到理赔款。

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(供稿:携程旅行网

延伸阅读: 雾霾携程
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