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青岛航空配餐系统正式上线

 2017-01-05 10:53:26 来源:民航资源网 作者:通讯员丁甜甜  [投稿排行榜]

      民航资源网2017年1月5日消息:2017年1月3日,青岛航空自主开发的配餐系统正式上线运行,标志着配餐管理工作再上新台阶!该系统的运行,不仅使得配餐管理工作更加便捷高效,更利用信息化技术大大提高了配餐效率及准确度。

      早在2015年4月,为提高配餐保障效率,青岛航空便自主开发了配餐信息查询网站并投入使用。但随着公司机队规模的不断扩大,配餐量持续增长,配餐代理单位持续增多,原有的查询网站已不能准确传达配餐信息,亦不能满足旅客及机组人员的选餐需求,开发配餐系统已迫在眉睫。因此,经过一系列的调研与准备工作,青岛航空综合事业部联合客舱部明确开发需求后,由信息中心开发了青岛航空配餐系统,按照“边开发、边测试、边完善”的思路,多部门联合反复测试、修改后,于1月3日正式上线运行。

      根据开发需求,该系统中分设两大模块,分别为管理功能与查询功能。管理人员可通过管理功能,补充供应商信息及餐谱、管理用户及权限等;各用户通过查询功能,则可实现特殊餐及餐谱查询、配餐信息与计划查询、配餐数据统计及分析等功能。考虑到配餐公司、乘务长、呼叫中心等用户的使用需求不同,分别为其设置了用户名及权限,以实现不同的查询与使用功能。

      配餐公司可通过系统迅速获取航班的机组及旅客特殊餐信息、订座及离港人数、配餐计划等信息;乘务人员除可实现以上功能外,还可查询当班机组人员通过微信选餐所选择的特殊餐明细,以及对应航班的餐谱,使得保障工作更加高效便利;呼叫中心也可通过该系统查询每日航班可提供的特殊餐种类、餐谱及配餐计划等,可及时对旅客的相关疑问做出答复;航食管理人员则可通过该系统实现对供应商的统一管理,并实现配餐数据的智能化统计与分析,提高了日常管理工作效率。

      后期,该配餐系统的功能将日趋丰富完善,逐步实现旅客选餐信息传递等新功能,在保障配餐工作高效顺畅的同时,以旅客需求为导向,为旅客提供更加丰富、多样化的餐食服务。

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    (供稿:青岛航空股份有限公司

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