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哈尔滨机场圆满完成元旦“小黄金周”保障

 2017-01-03 来源:民航资源网 作者:仇建 赵燕星  [投稿排行榜]
2017-01-03 13:34:24

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      民航资源网2017年1月3日消息:记者从哈尔滨机场了解到,元旦小黄金周期间,哈尔滨机场共起降航班960架次,运送旅客12.5万人次,旅客吞吐量同比增长2.1%。

      据介绍,2016年12月31日—2017年1月2日,哈尔滨出现大雾天气。受此影响,哈尔滨机场三天共取消航班129班次。

      尽管大雾天气,然而南方游客来哈尔滨赏冰玩雪的热情依然高涨。元旦期间,广东、北京、上海、福建、厦门、香港、澳门等地的游客,泰国、韩国等境外客人组团来哈尔滨旅游的人数比去年同期增长了近2成。

      针对大雾天气出现的大面积航班延误,哈尔滨机场启动了不正常航班应急预案,加强了信息传递沟通和服务保障。现场运行指挥中心加强了与航空公司、空管等单位的联系,及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门;机场每隔15分钟播报一次航班信息,并通过龙广交通台、官方微博发布航班信息,及时告知航班延误信息与天气情况;现场增加了服务人员,重点加强了值机区域和登机口区域的服务,协助航空公司维护现场秩序,并为旅客提供咨询、方位指引等服务。机场公安局在机场各主要路口增加警力,对过往车辆进行提示和引导。同时,哈尔滨机场及时更换饮用水,加大了候机大厅、卫生间等场所的清洁力度,加强航站楼内的温度指标的监测,确保候机环境整洁、舒适。

      哈尔滨机场还在楼内增派服务大使和志愿者,为旅客提供问询、引导和帮助等服务,并在高峰时期增加保障人员力量,提高保障标准,确保旅客安全、顺利出行。

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    (供稿:黑龙江省机场集团管理有限公司

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