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中国联航河北入选东航百名优秀“三长”队伍

 2016-12-28 12:08:02 来源:民航资源网 作者:石会峰  [投稿排行榜]

中国联航河北入选东航百名优秀“三长”队伍

  图1:张博文机长检查飞机 摄影:石会峰

      民航资源网2016年12月28日消息:2016年,在中国联航的正确领导下,河北分公司认真落实“践行‘三严三实’,加强‘三长’队伍建设”的部署要求,按照打造一支思想先进、业务过硬、作风优良、纪律严明、诚实守信、敬业奉献的优秀“三长”队伍的要求,通过思想引领、宣传推动、作风建设、能力培训等一系列措施,牟足劲头、推进落实,涌现出了一批优秀“三长”人员队伍。其中,河北分公司飞行部机长张博文、客舱部乘务长武林媛、地服部班组长张琳三人入选东航百名优秀“三长”队伍。现将其优秀事迹进行展示,激励广大员工以优秀“三长”人员为榜样,铭记责任,开拓思想,勇于担当,奋发工作,为积极打造河北分公司核心价值而努力奋斗。

      东航百名优秀“三长”之飞行部机长张博文

      作为一名职业的飞行员,就要有一定的职业素质,要始终把高尚的职业道德、精湛的飞行技术、严明的组织纪律和敬业奉献态度作为提高自己职业素质的努力方向,始终身体力行地实践自己对飞行安全的承诺。----张博文

      张博文是公司B737机型的一名机长。在业务方面,张机长时刻严格要求自己,刻苦钻研业务知识。飞行安全无小事,对于一个机长来说,保证每次飞行的安全是重中之重,这就要求他每次从飞行准备到飞行实施阶段,都必须一丝不苟,注意力始终处于高度集中状态,从绕机检查开始,到检查单的落实,都必须严格执行SOP。在每次飞行结束后,张机长也会认认真真的做总结,回顾整个的飞行过程,查找容易产生差错的环节,分析原因,做好记录,总结经验,为下一次飞行任务做准备。2015年,张机长成为了一名飞行教员,责任又多了一份,那就是教予人,要把这些年学到东西传授给副驾驶,让他们能够尽快成为一名合格的机长,为公司的发展贡献力量。在思想生活上,张机长作为一名“三长”党员,要发挥党员的先进性,以“三严三实”来严格要求自己,用“两学一做”来提高自己,使自己的思想认识到达一个新的高度。认识提高了,才能更好的为公司服务,舍小家,为大家,积极配合飞行安排。今年初春,飞北京南苑的航班备降石家庄,机组超时不能执行后续任务,凌晨两点,接到值班室的电话,需要马上赶到机场,执行后续航班,可家中的孩子肺炎刚刚住院,可张机长知道,飞机一旦停场,就意味着明天南苑出港的航班一定会受到影响,公司会为此遭受很大的损失,所以他没有犹豫,把孩子交个年迈的老人,提起飞行箱赶赴机场执行任务。

      东航百名优秀“三长”之客舱服务部乘务长武林媛

      乘务长是客舱的主要灵魂,管控着服务,安全,运行,自我和团队的管理,相信在未来的每一次飞行中,她都能挑起客舱安全和服务的重担。----武林媛

      图:武林媛参加公益助学活动 摄影:石会峰


      武林媛任职客舱部乘务长,自工作以来,十年的工作经验使她更加认识到要做好这份工作,如果不能自律,就无法以德服人,就无法获得其他乘务员的认可。执行航班任务时,她无论担任什么号位工作,无论做任何事,都秉承严谨的工作态度。要求大家做到的事情,自己首先做到,为其他乘务员树立了一个良好的榜样,充分调动了组员的自觉性并影响他们朝着良好的方向发展。

      “飞行安全”是乘务员每天工作中最基本也是最重要的保证,每一个起落都是无数家庭亲人的牵挂。作为乘务长既是队伍的领导者、践行者,她在航班中发挥榜样的力量传递一种严谨的工作作风,带动全体组员积极工作。让组员充分认识到落实规章制度对于确保航班飞行安全的重要作用,增强自觉性,养成按序行事,照章办事的习惯,保障航班安全运行。十年如一日,在她的航班上从未发生过任何差错和不安全事件。一直以来,她尽自己的一片心、一份力,为提高服务质量而努力工作着。她常说:“喜爱自己的工作,是一种态度;用真心完成工作,则是一种精神”。航后她在带飞记录本上写下这样一句话:“以诚为本,以客为尊,只要用心,细心为旅客服务,让旅客感受到你带来的温暖,相信也会回馈给你一个微笑”。

      东航百名优秀“三长”之地面服务部班组长张琳

      作为分公司的一名值机组长,要在平凡的岗位上造就了不平凡的敬业精神,要以积极向上的工作作风和精神面貌,为分公司的一线服务保障工作保驾护航。----张琳

      图:张琳在为旅客办理乘机手续 摄影:石会峰


      张琳任职地面服务部旅客分部值机主任。在工作期间他秉承自己一贯的信念:勤学、认真、踏实、肯干,很快的就熟悉了基层管理工作,和同事之间培养了良好的团队协作精神,做到了相互协助、相互尊重。他更用他的真诚与旅客进行着心与心之间的交流,用诚挚的服务换来旅客对他满意的笑容。

      在公司低成本转型过程中,张琳积极转变思想,努力提升业务,结合班组自身的实际情况总结出了一套行之有效的办法,在转型各项业务的推进中发挥了积极的作用。转型之后行李需要托运及收费,值机柜台上经常有旅客产生疑问,每当这个时候,张琳都会第一个来到旅客面前,耐心的向旅客解释联航转型之后的规定,最后都获得了旅客的理解,保障了航班的顺利办理。每个航班结束之后,张琳都会从值机员手机收回行李收费单,逐一核对,仔细的请点收费并登记,杜绝在收费过程中产生的问题,保障公司的利益。

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    (供稿:中国联合航空有限公司河北分公司