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Facebook直播这么火 航空公司都是怎么玩的?

 2016-12-06 来源:民航资源网 作者:Joy  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年12月6日消息:移动视频直播无疑是今年全球社交网络行业的关键词,YouTube、Facebook、Snapchat、Twitter等社交网络平台纷纷加入直播大战。

      Facebook自从推出Live直播功能以来,直播用户已经翻了4倍。直播或将成为Facebook未来最主要的吸金手段。Facebook官方表示,直播视频获得的用户评论数比普通的视频高出10倍。Facebook直播最初只对名人开放,不过已于今年1月正式对所有用户开放,并推出了有Facebook Live直播功能的iOS应用。Facebook直播视频支持随时观看,有90分钟的时长限制。

      Facebook CEO马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)对视频直播极其重视。在一次媒体采访中,小扎坦言:“直播是目前最让我感到激动的事,我被直播迷住了。”

      此前,扎克伯格也表示:我们做了一个重大决定,把更多的精力集中在视频直播上。因为直播是一种新兴的方式,跟过去五年甚至十年的那些离线视频不一样……我们正迎来视频的新黄金时期。如果把时间快进五年,人们在Facebook上看到的和他们每天分享的大部分内容都是视频,这对我来说一点也不惊奇。

      就连美国总统奥巴马也曾为小扎的Facebook直播站台。今年6月份,在加州斯坦福大学召开的全球创业峰会上,奥巴马和扎克伯格共同参加完一场小组讨论后,在后台进行了一场简短交流,并通过Facebook Live平台进行了网络直播。虽然时间仅有短短7分多钟,但最高在线人数却接近10万人,视频总播放量达到61.1万。

      图:Facebook CEO扎克伯格对话美国总统奥巴马视频直播

      最火的Facebook直播要数BuzzFeed用橡皮筋箍爆西瓜。BuzzFeed两名员工将一条条橡皮筋套在西瓜上,并在Facebook上进行直播,结果在第45分钟的时候西瓜爆炸,整个直播吸引了80万人同时在线收看。转发量超1.8万次,视频累计播放量1108万次,可谓是一次直播奇迹。

      图:BuzzFeed通过Facebook直播用橡皮筋箍爆西瓜

      全球的航空品牌也不乏跃跃欲试者,让我们一起来看看他们都是怎么玩的!

      荷兰皇家航空直播——“小橙子来啦”!

      6月14日,荷兰皇家航空(KLM)推出了独特的橙色涂装波音777-300ER飞机,将经典的荷航蓝与鲜明的橙色结合在了一起。两种颜色的融汇处象征着荷兰国旗的元素,荷兰航空还为这架飞机取了一个响亮的名字:橙色骄傲(Orange Pride)。

      图:荷兰皇家航空直播橙色涂装波音777-300ER(Orange Pride)首次公开亮相。

      荷兰航空在官方Facebook上通过直播的方式为网友揭秘其唯一的橙色涂装飞机,直播了“小橙子”从机库门打开那一瞬间的惊艳亮相,到被缓缓拖出机库的全过程,赢得百万网友围观。截止目前,播放次数已超过190万。

      美女主播一再强调:你们可是第一批见到这架飞机的人哦,因为此前我们从来没有公之于众。

      第一批“吃瓜群众”,你们真的是赚到了!

      播放量:190万次;点赞:7500个;转发:9714。

      西南航空用Facebook直播处理危机公关 你牛!

      7月20日,美西南航空因电脑故障取消大约2000架次航班,3天内延误7000多架次航班,导致成千上万名旅客滞留。旅客们怒火中烧,反复思量要不要去“砸柜台”。就在这时,美西南航空玩起了Facebook直播。视频直播中,工作人员先是介绍航班受影响的情况,紧接着请首席运营官出面,向受影响的旅客诚恳地道歉,并通报最新的进展,解释造成系统瘫痪的原因,告知旅客如何重新预订航班,此举有助于增强在旅客心目中的公信力。最终,这次直播演变成为一次成功的危机公关,扭转了不利的局面。作为首家采用Facebook直播形式处理危机公关的航空公司,有人说美西南航空的这次案例未来很有可能会被编写进社交媒体的教科书。

      图:美西南航空利用Facebook直播向受电脑故障影响的旅客道歉,通报最新进展

      播放量:82万次;点赞:7000多个。

      有了第一次的成功经验,10月7日,在超强飓风“马修”侵犯时,美西南航空再次启用了Facebook直播,在运控中心向观众介绍航班受飓风影响的情况,以及如何更改航班。这段5:12分钟的直播视频累计播放量达到10万次。

      图:美西南航空利用Facebook直播通报受飓风“马修”影响的航班情况

      新加坡航空直播奥运冠军凯旋

      里约奥运会期间,当全球网友被王宝强事件刷屏时,新加坡航空通过Facebook直播庆祝新加坡历史上首枚奥运金牌。新加坡“飞鱼”斯库林(Joseph Schooling)在男子100米蝶泳决赛以50秒39的佳绩力挫美国名将菲尔普斯夺得奥运金牌。这也是新加坡史上首枚奥运金牌,斯库林夺冠后,新加坡举国欢腾。8月15日,新加坡首位奥运冠军Joseph Schooling乘坐新加坡航空SQ67回国,在航班降落后,新加坡航空在头等舱进行了一场8分多钟的直播。借着奥运会的热点话题,直播获得广泛的关注。  

      图:新加坡航空通过Facebook直播采访新加坡历史上首位奥运冠军

      播放量:80万次;点赞:3.6万个;分享:2163次。

      美国航空直播厨神养成记

      2016年5月,美国航空聘用顶级厨师、美国美食频道节目Chopped裁判Maneet Chauhan为美航从美国出发的国际航班设计两舱餐食,以提升旅客的空中餐食体验。美国航空通过官方Facebook平台直播,直接对话名厨Maneet Chauhan, 围绕着美食的话题,揭秘生活中的Maneet Chauhan是什么样的,了解其融汇贯通中西合璧的厨艺是如何炼成的。Maneet Chauhan性格直爽,会说5国语言,这是一集有料的访谈录。美国航空似乎在告诉旅客:全方位了解你的厨师会让你吃的更放心。

      图:美国航空官方Facebook直播采访顶级厨师、美国美食频道节目Chopped裁判Maneet Chauhan

      播放量:5.2万次;点赞:657个;分享:51次。

      国泰航空机长直播A350抢先看

      5月30日,国泰航空公司首架空中客车A350XWB宽体客机在香港国际机场交付使用。作为大中华区首架运营A350的航空公司,国泰航空别出心裁启用了机长直播。6月15日,国泰航空邀请Facebook用户欣赏A350客舱及驾驶舱,由机长Captain Evan Summerfield亲自介绍A350舒适的客舱设施、座椅间距、人性化设计的座椅靠背、机上娱乐等。直播过程中,用户还可以通过留言向机长Captain Evan Summerfield提问他们关心的问题。

      图:国泰航空通过Facebook直播展示A350客舱及驾驶舱

      播放量:63万次;点赞:1.8万个;分享:3507次;评论: 4630条。

      澳洲航空直播空姐带你游悉尼

      11月17日,澳洲航空(Qantas)用一个12分钟的直播向粉丝们推介悉尼著名的植物学湾(Botany Bay)。在直播视频中,澳洲航空资深空乘Carey化身当地导游,详细介绍了附近哪里有好吃的好玩的好看的。让看直播的用户有一种既视感。相比之下,风景图神马的都弱爆了。利用Facebook直播来激发用户的旅游灵感,这种展示形式或许会成为日后的一种趋势。

      图:澳洲航空资深空乘通过Facebook直播推介悉尼著名的植物学湾(Botany Bay)

      播放量:2.6万次;点赞:494个;分享:40次。

      亚洲航空直播首架A320neo入列仪式

      9月初,空客向亚洲航空交付了首架A320neo,亚航成为东南亚首家运营A320neo的航空公司。9月15日,亚航在Sepang Aircraft Engineering Hangar机库举行了首架A320neo入列仪式。亚航通过官方Facebook全程直播了该仪式。

      图:亚洲航空通过官方Facebook全程直播首架A320neo入列仪式

      播放量:9.1万次;点赞:2100个;分享:307次。

      土耳其航空直播顶级高尔夫赛事颁奖仪式

      作为跨界合作的典型案例,土耳其航空自2012年起就是顶级高尔夫赛事世界高尔夫杯总决赛的赞助商,为该赛事提供了全面支持。11月初,全球顶级的高尔夫球选手汇集土耳其航空公开赛(Turkish Airlines Open)。11月6日,土耳其航空在其官方Facebook直播赛事的颁奖仪式。

      图:土耳其航空在官方Facebook直播Turkish Airlines Open的颁奖仪式。

      播放量:85万次;点赞:2765个;分享:100次。

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