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庆东航成立60周年暨高端客户答谢会在西安举办

 2016-11-27 来源:民航资源网 作者:于锦平 赵映  [投稿排行榜]
2016-11-27 13:15:19

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      民航资源网2016年11月27日消息:11月26日,西安大唐芙蓉园紫云楼洋溢着一派喜庆祥和的节日气氛,“庆祝东航成立60周年暨高端客户答谢会”在这里隆重举办。中国民用航空西北地区管理局相关领导以及来自西安地区东航的新老合作客户以及陕西主流媒体记者等近200人参加了答谢会。

      明年1月,东航将迎来60周年庆典,确定的庆祝主题是“辉煌甲子,追梦百年”。答谢会上,东航西北分公司总经理杜冬升发表了热情洋溢的致辞,他回顾了东航60年发展的历史和成就,感恩高端客户为东航发展做出的贡献。介绍了目前致力于打造国际化、互联网化的东航发展战略以及为此所做的积极投入。他说,西安作为东航“一轴两翼”战略中轴的重要一端,西北分公司这几年也驶上了发展的快车道,执管飞机已经达到了52架,其中包括今年引进的2架具有远程航线运营能力的A330宽体客机,今年在咸阳机场的旅客运输量将突破1000万人次。按照东航的十三五发展规划,西北分公司将坚持每年6架左右的速度扩充机队,到十三五末,执管运力有望达到80架左右;同时积极承接国家丝绸之路经济带战略,加快西安的国际航线网络建设,2017年,西北分公司将有悉尼、布拉格、圣彼得堡、温哥华、塞班等多条国际航线的开通计划;在客户服务方面,充分关注高端客户的需求,坚持东航标准,做出西北特色,积极发掘和整合本地资源,贯通端对端的服务流程。在今年推出的高端客户专车服务、机场免费停车服务、免费升舱服务等一些面向高端客户服务的基础上,对一些服务短板,增加投入,尽快改进。我们正在做高端客户专属安检通道、专用休息厅等服务项目的筹备工作,努力为高端客户提供更舒适更高效的全流程服务。

      答谢会分为回顾与展望、航线介绍、会员权益三个部分由资深业务人员对冬春航季航线、航班、新的营销产品、东航销售平台操作、渠道服务与管理、集团客户产品、服务产品操作等进行了较为详尽的推介。在分公司靓丽的空中小姐引领和服务下,佩戴尊贵来宾证的高端客户加入微信群参与互动。

      整场答谢会,采用文艺晚会的形式,通过大唐芙蓉园专业演出、鼓乐演奏、分公司客舱部自编自导自演的精彩舞蹈节目、有奖竞猜等多种形式,使得东航的企业文化和新航季航线航班的推广与丰富多彩的文艺表演相得益彰,尤其是在节目主持人妙趣横生的主持下,大家在一起互动的几个游戏使整个会场沉浸在一片欢快的海洋中,精心准备的微信抽取献言献策奖得主的产生,更将活动推向高潮。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司党委工作部

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