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中国机场依靠全新技术管理旅客增长

 2016-11-23 10:19:56 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年11月23日消息:中国各大机场正投资新技术,旨在管理旅客增长并满足不断变化的旅客诉求。未来3年,50%的中国机场将投资可预测潜在中断事故的系统,此外,它们对新兴技术也青睐有加,包括物联网、信标和移动服务,并将其列为机场日程的重点要务,以改善旅客体验。

      以上结论源自2016年机场IT趋势调查。该调查由国际航空电讯集团(SITA)和国际机场协会(ACI)联合推出,是一项广泛的针对全球机场的IT趋势年度调查。2016年度调查涵盖来自中国大陆地区的反馈意见,客运量占中国客运总量的67%。

      目前世界领先机场主要采用协同决策(CDM)来改善运营并减少旅行中断事故,以便与各利益相关方协同合作,整合流程与系统以减少延误,有效管理机场资源,进而改善总体运营效率。目前仅有16%的中国机场已全面部署协同决策技术,并将其整合至空中交通管理系统(ATM)内。未来3年,将另有68%的机场计划实施该技术。这些计划领先于全球趋势,到2019年,全球仅有55%的机场计划部署实施该技术,而中国有此意向的机场比率则达到84%。

      SITA副总裁中国区总经理周红梅女士(May Zhou)表示:“改善机场运营的第一步是实施一体化机场运营控制中心。目前已在65%的机场内成功部署,而到2019年,这一比例将达到83%。目前,中国机场也在全面部署协同决策技术,并运用该技术高效管理未来可能激增的航班数量。

      “中国机场运营商承诺采用全新技术,这一点令人倍受鼓舞。未来数年,智能技术可支持航空运输业的增长,人们就此已达成共识。”

      中国机场已意识到全新技术的巨大潜能,其中包括物联网,其在该领域内的投资将超越全球同行。目前,29%的中国机场已将物联网全面纳入其战略范畴内,到2019年,这一比例将跃升至82%,高于全球(75%)水平。

      鉴于中国旅客对移动设备的广泛使用,机场已开始关注传感器技术,其中包括信标。目前,89%的中国机场已将这些技术作为主要项目的一部分加以实施,或计划在未来三年针对这些技术进行测试。旅客旅行的最初阶段,如行李托运(33%的机场)、值机(28%的机场)和安检(26%的机场)将成为重点实施环节,旨在打造更好的旅客体验。此外,到2019年,大多数机场(68%)还将针对旅客移动应用程序制定重大计划,而另有26%的机场正计划推出试点及测试项目,将使移动领域成为中国机场针对旅客服务推出的首要信息技术(IT)投资举措。

      中国机场高度关注全新技术。未来5年,排名前三位的技术增长领域分别为:“环境和位置感知app”(61%的机场正部署实施)、机器人(48%)和人工智能(37%)。

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    (供稿:奥博佳传播

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