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今年Phocuswright峰会 旅游大咖们想看到什么

 2016-11-11 来源:民航资源网 作者:卢鹏飞  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年11月11日消息:我曾多次参加世界顶级的旅游业峰会Phocuswright会议——从一开始热情的参与者,到后来作为创新论坛的评论者,再到如今成为峰会评委的一员。我很庆幸对我来说,这个会议就是单纯的学习和交流。

            我不是在推销某个产品,我也没有试图获取什么具体的回报。我只是几乎没有任何计划地仔细聆听。将你的愿望清单跟我的比一比,下面是我期待在今年的峰会上看到的:

      1. 有意义的旅行创意/计划工具

      虽然这些年新意十足的旅游创意不断涌现,但是困扰大家的问题却是相似的:我脸书上面的好友简直无聊透顶,才不会想到什么好玩的旅行。跟我们不太一样的是,正常人一般一年才践行一次有趣的旅行,如果他们够幸运的话,大部分人也只是去去弗洛里达。然而我相信有人肯定会破解这个密码,会是在今年吗?

      2.抓住什么

      每一年我都祈祷在硬件上有所改进。我倒是很想看到不包含浏览器的某某创新。如今部分酒店和机场提供机器人服务,我很想听到机器人在送拿铁的时候说个老掉牙的笑话。我还想戴着VR眼镜,兴奋地蹒跚而行,或者带着智能行李,或者是可穿戴装置。如果你是这种创新者,有空赶紧拨通马可波罗专线,我会找到你!

      3.商务旅行的双刃

      我在BCD Travel(差旅管理公司)的职责,就是不停地寻找与商务旅行者有关的创新,以及与他们所服务公司有关的创新。大部分时间,消费者的出行体验会影响他们将来的出行期望值。所以对旅行的未来进行展望,有助于我们公司有计划的改变,以适应将来受众的出行体验。

      4.改变自己的事

      不得不承认,在改变世界这件好事上,我的确是个失败的创新者。比起旅行自身的花费,可持续旅游将带给社会更多的回报。面向年轻人的旅游公司,让年轻人更容易接触到这个世界,将启发他们保护地球的环保意识。以公益事件为基础的启蒙活动,可以将大家的注意力吸引到被忽略的挑战上,或者未被重视的事情上。种种这些可以为需要者和帮助者之间牵线搭桥。

      5.老朋友,新朋友

      这些年我遇到过很多伟大的人,现在我也想把每年必讲的好笑故事再说一遍,博君一乐。不断的交流意味着我拥有遇见新朋友的机会,确实学到他们所关心的东西,让我们的生意更好做。

      6.个人突发奇想的点子

      我想自己绝不是在早间咖啡时间想到这些新点子的第一人。作为开始,中午的时候再想到三个,也许到了晚上就能翻倍了呢。每个人的求知欲和无限能量,可以将不可能的事情变成可能。(本文作者为 BCD Travel 董事 Miriam Moscovici。)

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    延伸阅读: 旅游峰会
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