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国际航协:客运服务会议通过全单标准决议

 2016-11-07 13:32:40 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年11月7日消息:国际航空运输协会(IATA,以下简称“国际航协”)宣布,在近期举行的客运服务会议(PSC)上已通过全单(ONE Order)标准决议。这项全新举措将利用新分销能力数据通讯的进步,打造现代简约的航空公司订单管理系统,其中包括航空公司产品及服务相关的交付、实施及结算流程。对于旅客而言,全单意味着,庞杂的多重预订记录将慢慢消失,取而代之的是单一凭证和单一订单号。

      “全单可使旅客在旅行途中不必纠结于各种参考编号及凭证。通过全单,仅需提供订单编号,旅客身份即可立即得到识别。这将显著简化旅客体验,消除旅行中的一些症结,即旅客在行程变更或旅行中断时,不得不寻找指定凭证或编号”,国际航协财务和分销服务高级副总裁亚历克斯·波波维奇(Aleks Popovich)先生说。

      全单的基本目标是,用一个基于单一消费者订单记录的标准化订单管理流程,取代刻板的纸质预订、出票、交付和结算方法。该单一消费者订单记录包含一切所需数据:消费者信息、订单项目,如机票、其他产品及服务、付款、账单和完成状态信息。决议的作用在于推动整个行业部署实施全单标准,取代预订凭证和其他各种说明凭证(电子客票和涵盖附属产品等的电子杂费凭证)。

      “全面部署全单是长期,分多阶段开展的过程,需要旅行价值链上各个参与者的鼎力支持,其中包括:航空公司、旅行社、全球分销系统、旅客服务系统供应商、航空公司电子商务平台及其他。我们期待能与我们的合作伙伴在各领域展开精诚合作,共同构建这一急需部署的现代化方案”,波波维奇先生说。

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    (供稿:奥博佳传播

    延伸阅读: 国际航协IATA