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奥凯航空开通航班延误证明自助开具服务

 2016-10-20 17:50:40 来源:民航资源网 作者:姚广禄  [投稿排行榜]

      民航资源网2016年10月20日消息:奥凯航空为了方便广大旅客,提升服务,在官网上为旅客开通了自助开具不正常航班延误证明的服务。即日起,乘坐奥凯航空航班的旅客,凡是遇到不正常延误的情况,都可以到奥凯航空官方网站自行开具不正常航班延误证明。

      自助开具不正常航班延误证明,步骤简单,操作容易。登录奥凯航空官方网站,点击【订单管理】--【自助服务】--【不正常航班延误证明】即可进入办理页面。在填写正确信息页面,旅客须将票号、航班号、航段、航班日期均填入空白处。检查无误后方可进入证明下载页面若旅客票号、航班号、航段、航班日期中有一项或多项填写错误或没有填写,将会弹出信息填写错误提示,根据提示进行相应信息填写。

      图:符合查询条件的信息填写示例


      符合查询条件,进入下载/填写邮箱页面。若旅客查询航班没有延误/取消信息,则提示无航班延误信息。旅客须核对是否客票信息填写有误或所乘航班并无延误。

      弹出下载选项框后,旅客可选择保存文件夹,点击【确认】按钮即可下载证明。证明将通过邮件的形式发送给旅客。因此旅客须填写正确的邮箱,即可收到奥凯航空(yanwuzhengming@okair.net)发送的不正常航班证明邮件。

      图:不正常航班延误证明示例



      通过这一系列的操作,您就可以获得到一份PDF格式的不正常航班延误证明。

      奥凯航空温馨提示您:1、此功能仅支持在有效期内的客票开具证明;2、此功能仅支持航班到达时候变更1小时以上或航班取消的客票开具证明;3、此功能仅支持未办理过退票手续的客票使用;4、如有疑问请拨打客服热线4000-668-866进行咨询;5、重要提醒:航空公司不会以机器故障、航班取消等为由要求您付款或转账后进行退改签,谨防诈骗!

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    (供稿:奥凯航空有限公司