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为应对“海马” 深航取消未来两天200班航班

 2016-10-20 来源:民航资源网 作者:谌中银 李晓峰  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年10月20日消息:为应对台风“海马”影响,截止到10月20日17时,深航取消未来两天的200余班航班,并启动最高等级台风预警机制。据气象部门预报,台风“海马”21日靠近广东中东部海面,或将正面袭击广东,广深、珠海、港澳、汕头等机场将出现强风暴雨,风力达到8-9级,阵风10级。深航提醒旅客,须多加关注天气情况,通过深航客服热线95361、深航官网、手机APP、深航官方微信公众号等查询航班动态,及时调整出行安排。

      20日,深航在应急指挥中心提前召开防台风工作会,成立了由运行中心牵头、飞行部、客舱部、营销委、地面服务部、维修工程部等部门联合组成的“决策团队”,启动了台风顶格应急响应预案,对未来两天受台风影响的航班做出应对措施。

      运行中心根据台风的移动速度、方向、风力大小、影响范围、未来路径等,结合台风“十级风圈”、“七级风圈”,对航班影响提出应对方案。飞行部在确保机组资源以及人员配备的前提下,结合现有资源,做出优化调整,并做好应对预案。客舱服务部发布《不正常航班处置预案》,针对客舱安全与服务,给予全员提醒;制定乘务组航前准备检查单,安排航前检查员现场指导提醒准备程序。地面服务部启动备勤制度,要求各班组对排班做出适时调整,所有在休人员保持手机24小时通讯畅通,大面积航班运行不正常时,随时抽调人员上岗,做好现场旅客保障。同时,要求各班组关注所有在岗人员的精神状态,防止员工疲劳操作,通过班组会、组长宣贯等方式开展员工动员,检查各岗位使用设备情况。做好旅客告知、退改签和住宿工作,协助旅客查询后续航班和客座使用情况,将旅客需求及时上报、沟通和协助。此次台风“海马”来袭,深航“决策团队”将有条不紊地执行各项防台风、抗台风工作,确保万无一失。

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    (供稿:深圳航空有限责任公司

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