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国航客舱部在“做”上下功夫 在“效”上要成果

 2016-10-12 15:59:02 来源:民航资源网 作者:杨璐  [投稿排行榜]

      民航资源网2016年10月12日消息:自“两学一做”学习教育活动开展以来,在公司党委的指导下,客舱服务部党委始终立足实际,真抓实干。各党总支、支部层层落实责任,强化组织保障,突出关键在“做”,并围绕客舱部中心工作,引领客舱服务部全体党员在旺季生产中发挥了应有作用,卓有成效地促进了安全、服务等重点工作的开展。

      一、践行“不抱怨的文化”系列活动,持续营造健康向上、团结进取的和谐氛围

      在生产旺季到来前夕,客舱服务部党委以《不抱怨的世界》一书作为正面导向,鼓励员工在工作、生活中践行“不抱怨”企业文化,倡导“做不抱怨的行动者”,形成客舱部全员上下“努力不抱怨,人人正能量”的优良风气。今年暑运,各主要生产区域雷雨频发。面对航班延误,客舱部党委要求全体党员用自身的言行带动身边每一名同事克服困难,做好保障服务工作。风雨中的长时间等待和一次次备降,凸显广大党员率先垂范、严守岗位的身影,他们的责任和担当,成为了促进旺季生产目标完成的重要力量。

      二、确保各部门齐心协力,圆满完成各项专包机任务,践行“国航梦”

      7月26日起,客舱部肩负国家使命,陆续承担起了里约奥运航班、残奥航班、G20峰会的航班服务保障工作。为了不辱国家使命,客舱部各部门在思想上高度重视,第一时间制定了有针对性的工作方案,建立起各部门间的有效沟通。在关键时刻,党员干部身先士卒,勇挑重担,带头站在生产保障前沿、带头周日加班飞行、带头飞艰苦困难航班,成为日常服务保障中的崭新风尚。在他们的带领下,全体党员立足本职岗位,发扬“不怕苦不怕累、关键时刻显党性”的精神,团结协作,增强互动,加强配合,最终圆满完成任务。通过亲身参与具有国际重大影响力的服务保障工作,并圆满完成国家使命,不仅最大程度的增强了一线员工的集体荣誉感,而且有效地激发了他们的主人翁意识。

      三、与“金凤齐飞”,向最高标准看齐

      时代楷模金凤乘务组作为空中服务的典范,追求卓越的工作精神值得每位国航人学习。由金凤组成员、青年团员共同参与制定的金凤工作法是金凤精神落地和传播的行动指南。客舱部自8月15日颁布《金凤工作法》之日起,乘务员随即有计划进行金凤工作法之亲和工作法、沟通工作法、导师工作法三个章节的循序学习。为了更好地发挥荣誉集体示范作用,让更多的青年人走近金凤,学习金凤,成为金凤,客舱部党委动员各下属党总支积极开展践行“金凤工作法”系列活动,发挥党员模范引领作用,成为“正能量”的实践者与传递者。各党总支纷纷树立向高标准看齐的工作信念,在日常工作中,用热心、耐心的工作为旅客送上“四心”服务,让金凤精神无处不在。

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司客舱服务部

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