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国庆长假前两日东航运送旅客超过69万人次

 2016-10-01 来源:民航资源网 作者:陆蓉 陈辰  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年10月1日消息:2016年“十一”国庆黄金周即将来临,旅客出行逐步呈现增长态势。9月29日,东航执行航班近2400班,运送旅客近34万人次。9月30日,东航计划执行航班2440班,预计运送旅客超过35万人次,较平日增长超过15%。

      9月30日,上海两场预计执行航班近900架次,保障旅客近8万人次,单日保障旅客数量预计比平日增加39%。9月30日、10月1日、2日三天为节日航班高峰期,东航上海地区三天进出港航班预计将达到2607架次,运送旅客人数预计将达到近21.7万人次。国内航线方面,张家界、三亚、广州等旅游航线客座率较为集中;国际航线方面,东京、新加坡、巴黎等地将成为旅客出行的热门航线。

      为应对节前航班高峰,东航在上海浦东、虹桥两场提早开放值机柜台时间,在值机区域安排双引导;同时,全面开放两场自助值机柜台,并增加服务人员在自助设备边旅客提供帮助,以便能及时疏导旅客使用自助值机设备,加快旅客办票速度。考虑到节假日团队旅客、家庭旅客较多,东航开设团队旅客柜台,加大信息沟通交接,提前联络团队旅客预先办理相关手续,尽量确保团队旅客顺利成行。同时,东航在候机楼内设立爱心服务柜台,持续做好“爱心旅程”特殊服务,特别关注高龄老人、轮椅旅客、无陪老人、儿童的细节服务。

      国庆期间,东航同步在值机柜台、贵宾室、登机口等服务窗口向旅客发放小国旗,提供国庆特色餐食,开展登机口特色广播等等,形式多样的活动将为旅客营造温馨、喜庆的节日氛围。

      东航友情提醒,国庆黄金周期间,建议旅客出行前通过东航官网、东方航空APP、“中国东方航空”微信号或通过95530电话咨询了解航班动态,并可通过上述渠道提前办理自助值机。同时节日期间出行行李较多,建议旅客尽量提前到达机场办理值机和安检手续。在上海两场可通过自助值机自行打印托运行李条,并且到指定值机柜台进行行李托运手续,减少旅客排队等候的时间。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司地面服务部

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