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景德镇机场提前部署 做好黄金周保障工作

 2016-09-29 18:07:56 来源:民航资源网 作者:通讯员刘汤敏  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年9月26日消息:2016年“十一”黄金周即将到来,为切实落实好民航局、地方政府有关“十一”黄金周的工作精神和集团公司相关工作要求,全面做好国庆节假日期间安全服务保障工作,景德镇机场精心组织、提前部署,做好各项准备工作,全力以赴为广大旅客提供安全、顺畅、舒适、便捷的乘机服务。

      精心组织部署 确保空防运行安全

      分公司多次召开专题会议,提前部署“十一”黄金周保障工作,结合实际提前制定黄金周保障方案,要求各部门结合现有资源、携手联动、密切协作,细化保障措施,提前做好相关准备工作,同时要求各部门切实做好节前安全教育,加强节日值班,坚持关键岗位24小时值班和领导带班制度,做到思想、工作、精力三到位。同时组织开展节前安全大检查,关注重点环节、岗位,全面查找风险源,确保风险可控;加强公共区域网格化巡视力度,要求对可疑人员及无主行李及时上报进行处置;各部门对相关设施设备进行了节前保养,并切实加强对设施设备的日常巡视力度,确保节日期间生产安全顺畅;持续做好危险品检查、宣传及提示工作,确保空防安全。

      强化培训演练 提升应急保障能力

      修订、完善设施设备应急处置预案、非法干扰预案、航延保障预案等,同时强化对各项预案的学习和培训;节前组织开展消防紧急出动演练、防冲撞应急处置演练、设施设备故障应急演练等,确保全员熟练掌握各种突发事件处置和报告流程,提高全员应急处置能力;严格岗位备勤制度和人员调配制度,确保节期间的人力充足。加强内部信息沟通,遇有航班延误时,主动将航班延误信息和服务信息在第一时间通过航显、广播告知旅客,做好对旅客的解释安抚工作,并协助旅客做好改签、退票等工作。同时对各类突发情况迅速反应、积极行动,妥善按照预案处置。

      狠抓细节小事 积极践行真情服务

      旅客办理手续高峰时间及时增开值机柜台及安检通道,缓解旅客排队等候压力;加大候机厅现场流动巡视力度,做好问询引导工作;航班登机前引导旅客转弯排队,保持隔离区内公共秩序;增派“红马甲”服务人员,为老人、孩子、孕妇及婴儿等特殊旅客乘机提供接送和引导服务;定期补充母婴室物品,每天检查轮椅状况;针对晚到旅客,在确保航班正点的基础上,协助晚到旅客快速办理过检手续。

      “十一”黄金周保障是检验景德镇机场保障2016瓷博会能力的一次实战演练,面对即将到来的旅客进出港高峰,景德镇机场以“关注安全、提升服务、顺利运行”为目标,积极采取多项措施,确保广大旅客出行能够更加安全、舒适、便捷,

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    (供稿:江西省机场集团公司景德镇分公司

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