投稿到民航资源网登机时间两次更改 上百旅客滞留深圳机场

  《南方都市报》 记者陈学斌 [投稿排行榜] 2004/04/22(16:15:59)

  数名旅客昨(21)日向本报反映,航空公司两次更改登机时间,且不及时通知旅客,115名本应12时15分飞往成都的旅客,直到15时才顺利登机。该航空公司对此解释,由于飞机出现故障,加上受一些不可预测因素的影响,无法给旅客具体的登机时间。

  旅客王先生和林先生说,昨日11时40分,他们走进深圳机场候机厅时,广播告诉他们该航班晚点到13时10分起飞。13时许,他们通过安检,走到登机口时,发现登机口上贴着一张字条,说该航班起飞时间改为15时10分。两位旅客说,两次更改登机时间,不尊重旅客,使他们和一些急着赶往成都办事的旅客无法选择改乘其他航班飞机,另外,飞机晚点后,航空公司也没有换航班将旅客送走,让旅客感到气愤。

  国航深圳营业部航站陈站长对此解释说,昨日早上,该班次飞机在成都出现了故障,成都机场发来电报称,13时10分才可从深圳机场起飞,但由于故障一时没有排除,成都机场在12时20分再次发来电报称,该航班15时10分才能从深圳机场起飞。陈站长说,不安排其他飞机将旅客送走,是由于航空公司没有专门备用飞机,加上飞机的航班号是固定的,如果要换乘别的飞机航运该航线,需要经航管部门核查和授权。

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