４月４日下午，南宁飞往西安的３２２航班因机械故障取消，导致２０多名乘客滞留南宁机场。当天由于费用问题，有因急事需转机的旅客与航空公司发生分歧。

　　来自广州的屈先生是滞留乘客中的一位。他告诉记者，他们所乘的该航班，本应于４月４日下午２时５０分起飞，但旅客们一直等到下午３时，才接到通知说，该航班因故推迟，于是旅客们继续等待。下午４时多，有工作人员告诉他们，航班被取消，让他们去办理退票手续，或者自行飞往广州转机，但由此增加的费用由乘客自行负担。

　　“一听到这消息我就着急。”屈先生告诉记者，他要赶到重庆去参加一个重要的会议，会议安排在４月５日上午８时开始，现在真不知道怎么办才好，另有１４名旅客也有急事，对于这样的处理结果，旅客们十分不满。

　　大家算了一笔账，南宁到重庆的飞机票价为８６０元，而南宁到广州至少要５００元，广州转机去重庆则要花１０７０元，这样一来，不仅浪费了大量宝贵的时间，而且费用差不多增加了一倍，而飞往西安的旅客不仅费用增加，转机也更麻烦。大家要求机场方面“给个说法”，却被告知，自己去找海南航空公司协商。

　　下午５时，记者接到报料后，立即找有关人士了解情况，费了好一番周折后，终于找到南宁机场地勤服务部一位姓韦的负责人。他告诉记者，事情发生后，他们一直在努力解决，收集旅客的意见和情况，向海南航空公司反映，同时说服了部分旅客，安排他们去酒店休息，等待乘坐４月５日上午８时补发的航班。但还有部分乘客因为有急事，需要转乘飞机。至于费用赔偿问题，则是海南航空公司的事，南宁机场也没有权限解决。

　　记者就此事采访了海南航空公司南宁营业部机场办事处的工作人员欧先生。据他介绍，按照公司有关的程序和规定，只能要求乘客自己承担转机费用，但是乘客不同意，所以双方还在沟通。他也认为这个情况确实是由于海南航空公司单方面的原因造成的，目前他正在向公司作情况汇报。

　　下午６时，记者回访乘客屈先生，他告诉记者，有关方面已经同意赔偿３００元，但乘客们认为，这点费用远远不够，于是双方继续“讨价还价”。屈先生认为：“航空公司这样做太不负责任。”晚上７时，屈先生告诉记者，赔款还是３００元，他们中有一半人因为事情实在太急，只好退了票，乘７时２０分飞往广州的航班，从广州转机，但仍然有七八位乘客留了下来，“一定要讨个说法”。

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