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东航甘肃分公司全力保障“敦煌文博会”

 2016-09-27 来源:民航资源网 作者:姜静 张箭飞  [投稿排行榜]

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东航甘肃分公司全力保障“敦煌文博会”

  图:精心维护 摄影:姜静

      民航资源网2016年9月27日消息:经过周密部署,统筹安排,精心准备,9月18日至9月23日,东航甘肃分公司以优质的服务共保障兰州、敦煌进出港航班40班、嘉峪关进出港航班11班,保障VVIP航班9班,要客航班72班,共计保障要客81人次,圆满完成了“文博会”期间重要航班保障任务,得到了各国要客的一致好评。

      提前安排 周密部署

      丝绸之路(敦煌)国际文化博览会是甘肃省政府主办的国际化、高端化、专业化的国家级文化盛会,东航集团作为甘肃省政府的战略合作伙伴,东航甘肃分公司作为在甘唯一的央企基地航空公司肩负重要的航班保障任务,根据接省外事办安排,经兰州至敦煌的外事重要团组共六个,其中5个由甘肃分公司负责承运保障。

      图:优秀的机组 摄影:姜静

      图:精干的地服人员 摄影:姜静


      分公司高度重视,按照股份公司专机办任务布置要求,快速行动、周密安排。成立以分公司主要领导为组长的保障领导小组,以分公司各保障部门为主,成立五个保障小组,负责现场协调、飞机的过站保障及维护、机组在兰州的食宿和车辆运送的相关保障及协调工作、对现场运行各单位的安全、服务工作进行督察。9月9日,专门召开了重要运输保障任务布置会,安排部署“文博会”期间重要航班保障工作,同时向各单位下发重要任务督办检查单,各现场保障单位均提前制定保障预案,同时加强协同配合,确保细节到位、万无一失。

      新增运力 保障盛会

      9月6日19:00,注册号为B-8558的全新空客A320飞机降落在兰州中川国际机场。这是甘肃省政府与东航集团战略合作的第5架飞机,也是东航甘肃分公司执管的第10架空客A320飞机。此次,选择在文博会前夕到场,也是东航甘肃分公司积极配合甘肃省政府,为“丝路(敦煌)国际文博会”做好运力保障准备。

      图:货运保障 摄影:张箭飞

      图:特种车保障 摄影:张箭飞


      为做好此次文博会保障,从3月27日夏秋换季,东航甘肃分公司就开通了敦煌-兰州-广州航线,8月份又增加兰州—嘉峪关—敦煌航线,9月18日-23日文博会期间主要安排与甘肃省政府战略合作的“绚丽甘肃”号执行航班保障任务。并且在文博会前后共计在兰州-敦煌之间增加10个班次的往返航班。

      紧密配合 通力协作

      文博会期间,飞行部选派优秀的机组担纲飞行;客舱部选派“凌燕组”成员,并由经验丰富的分部经理带队,以最高标准提供优质服务;航空餐食专门按要客喜好订制,精心选料,严密制作;空保管理部启动专机保障程序,按照高级别勤务派遣等级,航前制定了详细的空防预案,使用爆炸物探测仪进行了航前清仓检查,飞行中严密监控客舱动态。

      图:精准的配载 摄影:张箭飞

      图:严格的安全保障 摄影:姜静

      图:优质的餐食 摄影:张箭飞

      图:周密的运行保障 摄影:姜静

      图:绚丽甘肃号 摄影:姜静


      维修部严密监控出行前的飞机,保证飞机状况良好;签派室严密监控各保障部门的各个环节,避免出现任何疏漏;地面服务部上下联动,精心选派要客服务经验丰富的服务人员,全力配合,从值机到行李,再到登机,都执行了管家式无缝服务。

      经过一系列的前期准备及分公司各保障部门的通力协作,从服务细节入手,实现全流程无缝对接,圆满完成了“文博会”航班的运输保障任务,并赢得了国内外要客们的一致好评。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司甘肃分公司党委工作部

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