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福航官网不正常航班自助改期功能正式上线

 2016-09-13 来源:民航资源网 作者:陈康  [投稿排行榜]
2016-09-13 16:36:53

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      民航资源网2016年9月13日消息:近日记者从福州航空获悉,即日起,凡购买福航机票,因台风或者雷雨等各种原因发生大面积航班延误或取消时,即可登录福州航空官网www.fuzhou-air.cn,通过不正常航班自助改期功能,方便快捷地进行自助改签操作。

      用户至上一直是福航官网不断技术调试、功能改进所围绕的核心命题。以往当发生大面积航班延误或取消时,地面服务人员需要花费大量时间和精力来应对和安排延误旅客的航班改期工作,时间紧任务重容错率低。本次上线的不正常航班自助改期功能为旅客提供了便利、高效、快捷的自助式改期服务,网站不正常航班自助功能上线后,旅客可利用该功能,获取对应的签出航班信息,对受影响的航班进行签出,灵活简便地选择可签入航班,就能轻松完成所有的航班改期操作,缩短了旅客本身应对改期的处理时间。

      值得一提的是,福州航空官网将用户使用频次最高的几块功能置于页面明显位置,如机票预定、航班动态查询、客票验证、逾重行李、不正常航班自助改期、不正常航班延误证明等等,全方位地、便捷地服务旅客各种需求。今年第十四号台风“莫兰蒂”即将来袭,福航已提前推出自助改期服务功能,将为旅客的退改签票务操作带去便利。

      更多航班动态信息敬请关注福航官网、官方微博及微信发布的最新推送,或致电福航24小时客服热线95071666。

      图:福州航空官网不正常航班自助改期功能位置

      图:福州航空官网不正常航班自助改期功能界面

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