投稿到民航资源网

深圳空管泛亚外航成功保障曼城足球队包机

 2016-08-04 10:39:56 来源:民航资源网 作者:宋航、张朝欣、郑阳  [投稿排行榜]

      民航资源网2016年8月4日消息:7月初,深圳空管站后勤服务中心泛亚外航接到通知,曼城足球队将来深圳参加国际冠军杯赛事,需要保障北京-深圳-曼城的包机任务。面对着名球队包机任务,泛亚外航高度重视,与飞机公司、代理公司、接待方积极沟通联系,召集业务骨干研究方案,讲解重点环节,在经理的号召下,员工们积极响应,主动要求加班保障该航班。

      7月26日,进港航班5K921计划与14:00落地深圳,因前一天球队在北京的赛事取消,航班临时调整至清晨06:00落地,这意味着保障人员半夜三四点就要忙碌,但这并没有打乱泛亚外航的节奏,在召集碰头会做最后部署后, 05:40,泛亚保障团队全体严阵以待在381机位等待飞机的到来,曼城球队包机终于在06:12落地深圳宝安国际机场

      图:泛亚外航与包机机组沟通

      所有旅客下机乘坐VIP摆渡车离开后,泛亚有条不紊地高效开展地面服务,通过与机场相关方紧密的沟通,保证机组人员快速通过三关,为机组争取更多的休息时间,在短短的一个半小时内,机型为A340-500的包机已经完成所有航后工作,机组人员一行15人乘坐泛亚外航的专属机组车辆离开机坪前往酒店,随机运行服务经理Nicola亲切地给了我们一个大拇指和一句Good Team,Good Service!简单的动作,简洁的话语就是对优质服务的肯定。

      7月29日,出港代号为5K951的包机计划于01:00起飞回曼城,同样是凌晨时分,泛亚外航保障团队在航班出港前继续加班加点,因为事先准备得当,任务清晰,分工明确,各服务岗位间互相沟通协作,航班出境三关申报协调、地面服务保障、为机组准备航行资料等一系列专业复杂的工作都十分顺利地完成了。当天晚上,球队带着愉快的心情参加比赛,结果曼城在点球大战中以6:5战胜多特蒙德,球星和整个球队团队带着满意的笑容登机返回英国,航班也准时顺利起飞。

      在整个包机服务过程中,深圳空管站泛亚外航团队人员始终用热情的态度,积极地与外籍机组沟通,协助客人快速通关,包机公司代表负责人事后专门发来信息,感谢为本次包机任务提供的协助与支持!泛亚外航用优质的服务赢得了客户的心。

    7荐闻榜

    (供稿:中国民用航空深圳空中交通管理站