投稿到民航资源网

百年波音精神对民航维修的启示

 2016-07-22 来源:民航资源网 作者:郭志帅  [投稿排行榜]
2016-07-22 10:52:26

我来说两句(0) 分享

  波音公司(Boeing company),享有盛誉的航空航天业巨子,本月迎来了百年华诞。1916年07月15日,波音公司由威廉姆•波音(William. E. Boeing)先生创立,并于1917年更名而来。

  面对世间的沧桑变化,经历了百年风雨的企业,必定有着非凡的理由。波音民机集团总裁雷蒙德•康纳(Raymond L.Conner)曾在访问北京期间满怀深情地说,公司在过去一百年的历史里,一直秉承着“波音精神”,在不断进取中,收获了卓越的业绩,良好的口碑和美好的友谊。“波音精神”是推动公司发展的动力源泉。回顾波音公司的百年历程,我们感受到,勇敢、创新与激情所构成的“波音精神”,是这家百年企业稳健发展的内在原因。

  作为民航产业链的一环,机务维修是民航运输业的重要支撑和保障,在航空运输领域,波音、空客系列飞机是航空公司提供客货运输服务的主要载体,是我们提供维修服务的对象。对我国民航维修业而言,一直以来,波音飞机都是我们最熟识的“老朋友”,值此向老朋友致敬的特殊时刻,我们更应学习借鉴这家百年企业的成功经验,看看它给我们带来哪些启示。

勇气与担当

  具有开拓创新和担当责任的勇气是波音公司取得成功的重要特质。从707到最新一代的787梦想飞机,每次新机型的推出,都充满了创新和承担风险的勇气与责任。波音公司在全球飞机制造业中的领先地位,就是凭着这种勇气与担当历练出来的。在民航维修领域中,提供维修服务,保障飞行安全是全行业的重要使命,勇于承担责任是MRO生存与发展的基本要求。按手册执行维修工作是民航维修业的重要特点,“按章办事就是我们抵御风险的最大担当。此外,我们还应具备革旧布新的勇气,利用创新手段,在提高效率、节约成本等诸多方面,不断推动企业的持续发展。

热情与诚信

  雷蒙德•康纳(Raymond L.Conner)先生在接受采访时说,热情是波音能够完成世人不敢想象或者认为无法实现的事情的法宝。诚信则是波音的处事信仰,无论对员工、客户、政府亦或是其他利益相关方,以诚相待,不为短期利益而违背原则,用正确的方式沟通与合作,是波音人的特点。

  商业社会中,诚信的重要性不言而喻,更是成就百年企业的先决条件。飞机维修属于服务产业,只有取信于客户,才能走的长远;与此同时,机务维修是“手艺活儿”,具有劳动力与技术密集型的特点,人的因素尤为重要,打造一支充满激情活力的员工队伍,是我们蓬勃发展的重要保障,因此,热情与诚信同样是民航维修企业获得稳健发展的重要因素。

客户导向 顺势而为

  关注客户,关注产品,关注外部环境,是波音成就百年基业最重要的特点。二战之前,军用业务是市场主流,波音公司同其他飞机制造企业一样,以政府军方需求为主,但是随着二战的结束,市场结构发生了巨大变化,传统的军用市场快速萎缩,大型民用客机市场开始兴起,波音公司顺势而为,做出华丽转身,在原有空中加油机基础上改进的波音707喷气式民用客机大获成功,取得了上千架的订单,在当时所有飞机制造公司中,波音是最早做出转型的,正是这次成功转型为波音在商业客机市场取得领先地位奠定了基础,逐步成长为航空航天领域的王者。

  客户导向,顺势而为是波音成为百年企业的重要途径。在飞机维修领域中,满足航空公司对保障飞行正常运营的维护需求,是我们的核心关注点。这就要求民航维修企业能以实现客户价值为出发点,不断满足客户需求。此外,随着新机型的不断引进,民航维修企业还应顺势而为,以客户需求为导向调整产品服务的类型,不断拓展产品能力,适应客户要求,从而取得持续发展。

工程技术能力是硬道理

  拥有强大的工程技术能力是波音公司成为世界飞机制造业翘楚最核心的因素。当我们回望一百年前的波音,如果没有王助(波音第一代工程师),开发出Model C型飞机,恐怕波音的历史将会改写。正是由于波音公司依靠强大的技术实力,致力于培养世界上最好的工程师,通过发展顶尖的航空技术,一百年来,为我们呈现着精彩的航空产品,深刻改变着人们的生活。

  在飞机维修领域中,工程技术是一门硬功夫,维修技术是企业竞争力的内在决定因素之一,工程技术能力的高低决定着企业的未来。修飞机是个技术活儿,通过不断对飞机维修技术的实践积累,特别在深度修理方面不断探索,打造出一支强大的工程技术团队,成为企业不被竞争对手轻易复制的核心优势,是赢得市场,取得成功的重要途径。

2荐闻榜

更多文章和观点请访问郭志帅专题

延伸阅读: 波音公司
发表评论
发表请先 登陆/注册

严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!