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荣耀!星空联盟摘得最佳航空联盟大奖

 2016-07-14 17:07:40 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年7月14日消息:在Skytrax全球航空公司奖项评选中,星空联盟获得了最佳航空联盟奖。另外,星盟久负盛名的洛杉矶机场休息室也连续第二年获得了最佳航空联盟休息室奖。

      在接受这一奖项时,星盟CEO Mark Schwab表示:“我代表星盟超过43万员工接受这一奖项。再次获得这一奖项,表明我们在技术方面的投入正在带来回报,旅客们也注意到了我们进行技术投入前后的明显差异。继近期举行的星盟CEO理事会之后,我们今后将继续在现代系统方面进行投资,持续改善星盟客户的旅行体验。”

      自英国伦敦的国际航空运输评级机构Skytrax于2005年开始进行最佳航空联盟评选以来,星盟是首家获得这一奖项的航空联盟,并且它已经七次获得这一奖项。Skytrax全球航空公司奖项评选的透明度和全球覆盖性,使得这些奖项被认为代表了当今全球航空业内最知名和最受尊重的质量认可。

      相关奖项评选是基于全球航空公司调查的结果,客户调查从2015年8月开始,直到2016年5月结束,共完成了1920万人次合格客户调查。

      有超过104个不同国家的旅客参与了调查,调查覆盖全球280多个航空公司,包括大型国际航空公司和小型国内航空公司。调查从前线产品与服务的41个关键绩效指标入手,对质量标准进行评定。

      旅客体验的客户满意度评价横跨机场和机上环境,从值机到登机、到达和中转、休息室、座位舒适度、机舱清洁度、食物与饮料、机上娱乐(IFE)、员工服务以及相关的航空旅行特色服务。

      除了摘得最佳航空联盟大奖外,星盟有13个成员航企也获得了相关奖项。

      在全球最佳航空公司名单上,前十名中有五个属于星盟成员航企,新加坡航空在名单上位列第三,其次为全日空航空(第五名)、土耳其航空(第七名)、长荣航空(第八名)和汉莎航空(第十名)。

      除了以上奖项外,星盟成员航企还获得了以下26个单项奖:

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