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2016年暑运启幕 川航真情服务旅客

 2016-07-02 17:53:24 来源:民航资源网 作者:通讯员高昂、曹星宇  [投稿排行榜]

      虽然今天才是暑运首日,但6月30日,川航飞行部已经提前吹响了暑运前奏。运力紧缺的信号从一大早就开始释放:早班就有7个航班缺口6名机长和1名副驾。

      早上10点,川航飞行值班召开紧急会议,除了临时安排飞行员,还不得已取消了一个航班,才腾出了1名机长和1名副驾驶保障一架A330飞机。当日下午至次日凌晨,相继因航班深度延误而导致机组执勤时间不够的现象越来越多,总共20余个航班深度延误,机组调整波及百余人

      当天,川航值班员的工作从早上9点一直持续到了次日凌晨2点。值班经理杨骏的温饱是这样解决的:回公司大楼拿了一包烟,食堂门口买了点卤菜,赶在去北头的车上嚼完。

      机长代玮3次接到临时执飞航班的电话,截至7月1日上午记者发稿,他执行的航班仍在回成都途中。

      代玮原计划执飞的成都-攀枝花-重庆航班取消,飞行部值班室通知他执飞成都=九寨往返。

      九寨航班落地成都已经快晚上9点,他再次接到电话需要前往重庆,执飞次日重庆—攀枝花—成都航班。

      就在代玮买好火车票准备出发之际,公司临时又有一个成都—重庆的调机计划,他还是二话没说,毫不犹豫应承下来。

      图:5:43,北头飞行准备室。执飞成都—温州、广州、深圳、长沙、银川、郑州航班的机组认真准备。窗外,天还未亮。机场,灯火通明。(摄影:高昂)

      图:执行出港早高峰的机组都在为各自的航班有条不紊准备,这个时候,公司的第一个回蓉航班3U602墨尔本-成都抵达。7:08,副驾驶田康来到准备室上交飞行任务书。(摄影:高昂)

      图:5:47,北头客舱准备室一角,乘务组正在准备,身旁就是客舱部在暑运期间新设的“真情服务站”。每日5:30至21:00,乘务组既可领取乘务日志等资料,也可借用充电宝等物品。(摄影:高昂)

      图:6:00左右,值机柜台迎来小高峰,旅客虽多,川航值机员训练有序,有条不紊地办理值机手续。(摄影:高昂)

      图:乘务员廖桢祯担任导乘为旅客介绍自助值机使用方法。(摄影:高昂)

      图:旅客找不到安检口,一问客运员便知。(摄影:高昂)

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    (供稿:四川航空股份有限公司企业文化部

    延伸阅读: 暑运川航