“欧巴，童乐一夏”亲子互动主题航班、“邂逅夏日好时光”空中特色餐食主题航班、“畅享夏日”会员礼遇、“清馨之旅·随手拍”粉丝互动、真情便民服务……7月1日至8月31日，川航推出“清馨之旅——真情服务，真诚相伴30年”暑运特色服务，为旅客营造清爽、舒适、愉悦的出行体验。

　　“缤纷夏日”回馈活动

　　川航将结合“凉爽、精品、时尚”元素选定2016年“清馨之旅”特色餐食，并在所有航班推广介绍。重点打造“3U8963成都—上海”为“高空餐食品鉴会”特色航班，强化该航班的客舱环境布置及广播推介。

　　针对金熊猫会员也有答谢活动，7月，组织亲子夏令营。7月、8月，将开展“空中超人，多飞多送”金熊猫会员夏日礼遇答谢活动，活动期内乘坐川航实际承运航班达到指定次数的会员，即可享受额外里程奖励。

　　8月2日-8月30日，将在“成都—南京—成都”（航班号：3U8923/4）推出“欧巴，童乐一夏”主题特色航班，由全男乘特色班组执飞，正常服务程序完毕后，增加主题航班广播，开展 “儿童出行安全知识互动”、“默契大考验”等亲子活动，若航班有无陪儿童，则安排男乘在航班上担任小朋友的“临时奶爸”，在互动游戏环节和小朋友配合参与完成。高颜值欧巴，您可能与川航“宋仲基”相遇在万米高空哦。

　　7月、8月，将开展两期“清馨之旅·随手拍”粉丝互动活动，邀请旅客拍摄含有2016“清馨之旅”元素的照片，分享旅途中川航与之相伴的美好瞬间，@四川航空 官方微博，便有机会赢取精美礼品。

　　“优质特色”新品上线

　　夏游高原正此时，川航将重点宣传以“成都—拉萨（3U8697/8）高高原优质航班”为首的在飞高原航线产品，该航班为民航西南地区管理局首批模范试点，其正点率及服务保障标准均高于平均水平。在暑运期间，川航将进一步优化该航班的服务品质，并计划将其服务优势逐步扩大到其他高原航线产品。

　　7月推出“快·乐”中转服务，届时，中转地为成都，国内转国际、国际转国内符合条件的中转旅客可享免费住宿、免费茶歇或中转餐食等服务。

　　川航将配合第一、二阶段差旅系统和政府采购机票管理网站上线，及公司自有车队和滴滴专车“机+车”服务项目的推出，推广“差旅管家”大客户服务产品。推出升级版“空中小飞侠”无陪儿童产品，在乘机全流程各节点向家长推送无陪儿童候机、登机、到港等动态情况，使用拍立得为其拍照留念。

　　“真情随行”增值服务

　　在成都T1航站楼，地面值机区针对3人以上家庭及亲友团体开设爱心值机柜台，在特殊旅客值机柜台和行李查询柜台增设便民服务箱，为旅客提供笔、便签纸、封口胶、针线包、创可贴等物品。上午10:00以后的部分时段，国内值机柜台还向旅客派送清凉扇。

　　7、8月，在成都出港的儿童旅客还可获赠新版《乘着飞机看世界》情景认知绘本，书中涵盖来源于机场和飞机的场景细节、功能、安全事项、文明礼仪、国际出游目的地介绍。成、渝、京、昆四地川航直属头等舱休息室将在增配儿童亲子读物。

　　图：“起飞前，飞机需要做哪些准备工作？”《乘着飞机看世界》绘本里涵盖了机场和飞机的场景细节、功能、安全事项等内容。

1荐闻榜

（供稿：四川航空股份有限公司企业文化部 ）