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东航客舱部圆满完成阿姆斯特丹首航

 2016-06-27 06:44:57 来源:民航资源网 作者:图文 丁珏  [投稿排行榜]

            6月26日,东航MU771航班满载着215位旅客从上海浦东国际机场起飞,经过11小时30分钟的飞行,安全顺利抵达阿姆斯特丹国际机场,飞机穿过水门接受欢迎,这也寓示着东航阿姆斯特丹首航航班的圆满成功。

      为保障首航航班,客舱服务部高度重视,精心准备,不但选派专机组、凌燕组优秀乘务员执飞,还在机供品餐食等细节上下功夫,将“名品名店进客舱”中试点的小南国精品菜式在公务舱中呈现。对于水晶虾仁、黄鱼面、蒸笼素包等上海地域特色的餐点,旅客都赞不绝口,十分满意!

      图:东航客舱部圆满完成阿姆斯特丹首航

      图:东航客舱部圆满完成阿姆斯特丹首航

      图:东航客舱部圆满完成阿姆斯特丹首航

      图:东航客舱部圆满完成阿姆斯特丹首航

            航班中,乘务组保持良好的精神风貌,在送餐、客舱环境,洗手间卫生等各方面尽心尽力,为旅客提供了贴心周到的服务,营造了温馨的客舱氛围。一对荷兰夫妇上机时就稍感不适,乘务员们一路关心,交流沟通,还为他们了解后续转机信息,让夫妇俩感到温暖倍至。有位中国老太太则是长时间坐飞机会有些担心和不舒服,乘务员就轮流主动去关心她安慰她,向她介绍座椅前娱乐设备的使用,让她轻松度过漫长的飞行时间。

      而在公务舱,金卡旅客金先生一眼就认出了客舱经理柳程英,因为之前他搭乘过柳程英的北京航班,留下了深刻的印象。当时,他女儿在航班上不肯吃饭,柳程英就蹲在地上一口一口地喂她,女儿也特别喜欢客舱里的乘务员姐姐。所以金先生对东航印象特别好,这次回荷兰探亲就特地买了首航航班的机票,果然东航的客舱服务主动亲切,一如既往的好。同样在公务舱的仲女士也表示,尽管这条航线荷航飞了很多年,但东航还是给人不一样的感觉,有家的味道。她带着一双儿女乘坐东航,就是舒适、放心。小朋友们收到了首航的鲜花和礼物也非常高兴,与乘务员们合影留念。

      图:东航客舱部圆满完成阿姆斯特丹首航

      落地前,东航集团总会计师徐昭、责任机长张文庆、客舱部总经理助理张弛切开首航蛋糕,分享给旅客,共同感受喜悦。相信,东航阿姆斯特丹航班将为更多往返于中荷的旅客提供便利,也将以安全飞行,以及令人心动和感动的优质服务,赢得更多旅客的信赖。

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