投稿到民航资源网

阿喀机场地服部建立“服务明星”评选制度

 2016-06-23 21:20:45 来源:民航资源网 作者:通讯员张雪珂  [投稿排行榜]

      为了规范员工的工作作风,提高工作积极性,树立全体员工学习的榜样,展现部门优秀员工的工作风采,形成人人争当明星、人人争为机场的发展做贡献的良好氛围,地面服务部建立“服务明星”评选制度。

      首先每月由部门主管负责评选考核事项,(部门主管由分管领导负责评选考核事项),再依据客户评价、员工评选结果,综合选出符合条件的服务明星。对被评为服务明星的员工做为月度绩效考核的加分项,对于多次被评为服务明星的员工,在年度考核、评优评选中将予以优先考虑,并从中评选出年度服务明星。

      通过此次评选制度,提高了员工的工作积极性,也是对员工努力工作的肯定,同时为旅客提供更加优质的服务奠定了基础。此后应多开展此类评选活动,使阿勒泰(喀纳斯)机场的服务质量得到“质”的提升。

    0荐闻榜