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买机票付款另交手续费,外航早就这么干了!

 2016-06-17 13:50:30 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年6月17日消息:6月14日,祥鹏航空发布了一份通知,宣布将于6月17日上线支付手续费功能,上线后针对官网所有的订单(B2C和B2B)均收取支付手续费,收取费率为1%。祥鹏航空由此成为继西部航空之后,中国第二家收取支付手续费的航空公司。(详见《  买机票付手续费!继西部航之后,祥鹏17日开收》)

      其实,消费者用信用卡或借记卡购买机票需要向航空公司另行支付一笔付款手续费,这一做法在国外已存在多时,许多外国航空公司都有收取这一费用。例如,亚洲航空收取6美元的银行卡使用费,英国航空(7美元)和法国航空(7美元)对于用信用卡进行在线机票预订的客户也收取费用。但这一费用在国外引起的争议,到目前为止也是一直持续存在着。

      在消费者看来,这一费用显然不合理。如果要经营一个企业,就需要能够接收客户支付的款项,而客户付款还要另外支付费用,这让人感觉荒谬。但航空公司则声称,它们收取的这一费用都无法覆盖它们的成本。双方意见的分歧,导致两个群体之间经常就该费用问题产生纠纷。

      澳大利亚消费者曾就此费用与航空公司展开一场长达十年的斗争,并在今年最终获得小胜。澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)于今年5月裁定,从9月开始,航空公司向用银行卡买机票的消费者收取的附加费不得超过总价格的0.5%。这意味着,消费者购买价值300澳元的机票,只需要支付1.5澳元,购买价值1000澳元的机票,只需支付5澳元的手续费,远低于目前捷星航空对于澳洲国内航班单程收取8.5澳元、澳航7澳元或维珍澳洲航空7.7澳元的收费标准。

      英国政府公平贸易署(OFT)此前也曾作出裁定,要求航空公司将借记卡附加费在机票价格中明确列出来,让消费者对相关收费有清楚了解。

      未来,中国是否会有更多的航空公司跟进祥鹏航空与西部航空的做法并收取支付手续费,尚有待观察。您对中国航空公司收取购买机票付款手续费有什么看法,航空公司的哪项收费让您觉得最不合理?欢迎在本文后面发表您的评论。

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