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受雷雨影响 南航取消广州机场进出港航班57班

 2016-06-05 12:11:54 来源:民航资源网 作者:通讯员邹颖萍  [投稿排行榜]

      民航资源网2016年6月5日消息:受华南区域雷雨影响,南航在广州总部启动航班大面积延误蓝色预警。截至6月5日10:30,南航已取消广州机场进出港航班57班,深圳机场进出港航班6班。

      对于提前取消的航班,南航客服中心、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知到受影响的旅客,同时将为旅客妥善办理退票或变更服务。通过代理点购票的旅客,可以联系代理人获取最新的航班信息、办理退票或变更。

      在广州机场,南航地面服务部门增派人手,开放全部国内航班值班主任柜台,增开C、D岛共8个延误改签、退票、航延行李柜台。同时,工作人员为旅客发放“南航不正常航班服务指引”小卡片,提示旅客航班取消行李提取、航延咨询具体位置和方式, 酒店住宿等信息 。据不完全统计,6月4日南航在广州机场一共为旅客发放航班延误餐食5400份。

      南航也温馨提醒旅客,需要打印航班延误或取消证明的旅客,也可以通过位于广州白云机场C、D、E之间的南航自助值机设备自助打印,无需在柜台排队等候。

      根据天气预报,今日华南各机场均受雷阵雨影响。南航运行指挥部门将实时监控天气变化,及时调整航班计划,确保旅客安全出行。请旅客出行前登录南航官网www.csair.com或通过南航手机APP、南航微信或致电南航客服热线95539查询航班动态。

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    (供稿:中国南方航空集团有限公司宣传部