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深圳航空成功举办2016波音品牌营销学院

 2016-06-03 14:39:25 来源:民航资源网 作者:通讯员杨涛  [投稿排行榜]

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深圳航空成功举办2016波音品牌营销学院

  图:深圳航空波音品牌营销学院毕业典礼

      民航资源网2016年6月3日消息:品牌是航空公司经营业绩和影响力的综合体现,对航空公司发展具有极为重要的意义。尤其是随着旅客需求多样化,航空竞争向差异化转变,航空业将迎来以营销为主导的时代。建设卓越品牌的价值和意义愈发凸显。

      深圳航空邀请波音公司的品牌专家,5月31日至6月1日在深圳举办“深圳航空波音品牌营销学院”。来自营销委各中心、全国营业部、党群工作部、服务发展部、规划发展部、客舱服务部、地面服务部、培训部、配餐部等部门80多位品牌相关领导和同事参加了培训。

      图:深航总裁助理、营销委总经理王爱武致辞 摄影:谷强


      深航总裁助理、营销委总经理王爱武在致辞中从公司历史和愿景出发,指出品牌对公司的战略意义。他表示品牌需要用心铸就,靠我们每个人的努力,深航的品牌需要由我们的产品、服务、甚至每位员工来展示。波音公司在品牌营销方面积累了丰富经验,勉励大家用心学习,积极沟通,提升自我。

      本次品牌营销学院由波音全球品牌营销副总裁Jerry Verghese、波音737品牌总监Anthony Ponton、东北亚地区市场总监Jack Dai、联合营销部中国区总监买利Lily Mai、联合营销部Mona Wu组成专家团队亲自授课。

      图:波音品牌专家团队 摄影:谷强

      图:分组讨论成果展示 摄影:谷强


      波音公司根据深航特点,精心定制开发培训内容,囊括品牌概论、创新旅客接触点、副业收入、高端航旅市场、新机型入列、远程洲际航线、社交媒体,航空公司案例等内容。精心准备的中英文双语课程、业界前沿的品牌营销资讯、鲜活的航空公司案例、全世界范围内成功或错误的品牌实践、深入浅出的讲解、思维碰撞的小组激烈讨论,为大家带来丰富的品牌营销大餐。

      大家深刻领会到品牌不只是标识、形象或广告,品牌代表着公司的本质属性,是与旅客在成千上万的互动中建立起来的,需要公司每位同仁的努力。通过本次波音品牌营销学院,为深航培养品牌专业人才,为深航品牌发展提供了助力。

      图:波音品牌营销学院课堂 摄影:谷强

      图:课堂互动 摄影:谷强

      图:波音全球品牌营销副总裁为学员颁发证书 摄影:谷强


      培训感悟

      通过品牌营销学院,更深刻认识到品牌是公司对旅客的承诺,口碑则是旅客对于承诺的评价。品牌建设不仅是营销品牌部门的工作,更需要全公司的努力。品牌需要总部服务理念,一线服务落地共同打造。营销委产品中心的产品和服务,要围绕公司品牌定位,契合“任何时候、自然体贴”的理念。

      ——产品管理中心主任 张瑜

      波音品牌学院让我们开拓了视野,也带来更多的思考,深航品牌如何定位,深航品牌如何结合本土文化,深航品牌选择什么样的传播方式,都是培训后需要我们去思考和践行的,希望大家一起努力,完成深航品牌华丽转身。

      ——服务发展部副总经理 肖山

      我在中高端客户的产品创新案例分析和分组讨论中开拓了思路,为未来营业部品牌建设打下了学以致用的基础。

      ——银川营业部经理 宁宇

      我了解到品牌的深刻内涵,认识到品牌树立的源泉和动力之所在,视野变得更加开阔,考虑问题的角度也更全面,对于以后指导市场营销工作具有深刻指导意义。

      ——湛江营业部 王森

      通过课程开拓了思维,了解到世界范围内航空公司的做法,对工作思路有着重要的启发意义,希望以后能开展更多的此类培训。

      ——配餐部 冯琛

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    (供稿:深圳航空有限责任公司