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航班截载后这45分钟,机场工作人员都在忙啥?

 2016-05-13 来源:民航资源网 作者:罗志娟 祁旭敏 魏淑强 赵英杰  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年5月13日消息:广州白云机场的航班截载时间为45分钟,不少旅客对此不太理解。办个登机手续怎么就需要那么长时间?事实上,为确保航班安全准点,白云机场工作人员需要处理一系列您可能看到或看不到的服务工作。而这45分钟正是完成这些工作所需要的最少时间。

      今天小编带您一起来揭秘航班截载这45分钟,白云机场工作人员都在忙什么?

      ★完成托运行李装运

      旅客的托运行李从值机柜台到达飞机货舱,要经历一段复杂“旅程”。像白云机场这样的大型机场,机坪面积大、机位远,每件托运行李除了收集、分拣、安检之外,特别需要花较长时间在机坪上运输。这45分钟是完成行李装运所需要的基本时间,或者说是最少的底线时间。没有这45分钟做保障,白云机场就没办法完成旅客托运行李的正常服务保障工作任务。

      ★完成飞机配载平衡

      载重平衡环节是涉及到飞行安全的重要环节,飞机重心如果不在安全范围内,就很容易引发安全事故。

      只有等到值机结束后,旅客人数、托运行李的数量和重量确定下来,后台的配载员才能根据飞机各种参数、“已经结算”的旅客人数、行李件数和重量,以及货物和邮件等数据,精确计算出飞机的重量和重心,完成航班舱单制作,确保飞机载重平衡。

      如果旅客人数不确定、行李不确定,就没有办法绘制出航班配载平衡图。而没有配载平衡图,飞机上的货物、行李就没有办法进行正常装运,必然会影响到航班正点起飞。

      ★完成机上餐食配送

      实际上,配餐公司不仅需要根据最终确认的旅客人数确定配送餐食的数量,而且还需要根据旅客的信息配送特殊餐食,这个过程并不简单。比如头等舱或公务舱一般会有前菜、主菜、甜品或水果,经济舱一般提供一到两套餐食品种。即便是经济舱客人,也还可以根据需要,为自己或宝宝选一份特殊餐谱。

      如此需求,只有在旅客办完值机手续后,这些具体信息才会得到最终确认。配餐公司才能及时将餐食送上飞机。

      ★完成旅客过安检登机

      旅客办理值机后,必须预留足够的时间,来过安检、登机。白云机场由于体量庞大,从值机柜台到安检口、再到登机口需要一定的时间。而这45分钟就是给旅客登机做保障用的,确保办完值机手续后,有充足的时间通过安全检查,不慌不忙地前往登机口登机。其中,安检作为空防安全的关键环节,必须得旅客有足够的时间接受检查。如果旅客携带物品过多或有违禁品,势必降低安检的效率和速度,占用旅客的登机时间。

      ★完成起飞前各项准备

      航班起飞前15分钟关舱门,机长、空乘、地勤、机务等仍有一堆事儿要忙,为最终航班起飞做“冲刺”。

      航班只有确认舱门关闭后,方能向航空管制申请起飞时间,而飞机关好舱门滑行到跑道起始点也需要时间。因此,机组要在关闭舱门等待起飞的15分钟内做到各项准备。结合到白云机场,由于航班流量特别大,如果机组接到塔台起飞指令而没有及时作出响应,塔台将会终止指令,该航班就要重新“排队”,等待新的起飞指令,这样就有可能延误航班。

      ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

      当然,航班的服务保障工作还有许多方面,远不止以上几个环节。每一个航班的安全正点,都需要你我的共同配合!当您抵达机场、办值机、过安检,步履匆匆“上飞机”的时候,您知道吗?无数民航工作者正在为您和您的航班紧张地忙碌着,其中任何一个环节出差错、出问题,都可能延误航班。

      白云机场提醒您:航班起飞前45分钟停止办理乘机手续,乘飞机千万别迟到!

      (图:魏淑强、戴穗恩、王婧、黄文锵、谢文)

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    (供稿:广州白云国际机场股份有限公司党群工作部

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