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旅客发急症颤抖不止 东航乘务组周到救护获称赞

 2016-05-09 来源:民航资源网 作者:张苗苗  [投稿排行榜]
2016-05-09 16:41:21

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      民航资源网2016年5月9日消息:2016年5月7日下午16:10分,东航西北分公司MU222U由成都到西宁的航班从成都机场起飞。

      16:45分,飞机正在蓝天白云间翱翔,坐在32排的旅客陈女士按响了呼唤铃,乘务长王静燕迅速赶到32排,看到陈女士浑身发抖,脸色发白,嘴唇发紫,呼吸急促。王静燕立刻叫来了乘务员李宁一,在询问旅客本人和亲属后得知旅客无病史,只是这两天患了感冒,在上飞机前喝了感康感冒药,现在出现浑身不由自主的抖动和抽动。

      王静燕立刻前往头等舱安排头等舱乘务员广播找医生,让乘务员李宁一取氧气瓶给旅客吸氧,乘务员邢丽华继续为其他旅客服务。安排好这一切,王静燕取来两个热水瓶,四条毛毯给旅客盖上,并拿来体温计为旅客测量体温。听到客舱广播后,有两名旅客自称是医生来到32排,一名是青海玉树州妇幼保健院护士,另一名是一位泰国籍医生。

      两名医生和乘务长一起对陈女士进行了生命体征观察,测量了脉搏,随即为旅客进行了高流量吸氧。陈女士依然抖动不止,陪同的两名家属由于紧张和害怕也情绪激动泪流不止。“别害怕,有我们在!”见此情景,乘务长王静燕安抚旅客道。

      在陈女士吸氧期间,王静燕询问家属是否需要叫地面急救车,家属纷纷表示愿意,李宁一和王静燕一人记录,一人安抚旅客,并通知另一名乘务员将客舱急救情况报告机组,机组得到信息后立即联系地面,并交代乘务组做好客舱急救,有任何情况及时汇报。此时,那位泰国籍医生给陈女士服用了旅客自己带的复方丹参片,并再次量得体温为38.8度,乘务员李宁一在旅客身边持续关注。

      经过一番努力,旅客的情况逐渐好转,飞机也即将下降,两名家属陪同在旅客左右,那名护士坐在33排对陈女士进行看护。下午5:30分飞机平稳落地,舱门开启后急救人员第一时间上飞机接走了陈女士,乘务员们终于松了一口气。仅仅1小时20分的航程,紧张有序的空中急救给坐在32排附近的客人们留下了深刻的印象,下机时旅客们纷纷竖起了大拇指,“你们真棒!”在门口送客的乘务长和乘务员脸上都露出了会心的微笑。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司客舱服务部党群办

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