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达美有项服务可减少登机时间 但你可能享受不到

 2016-05-05 来源:民航资源网 作者:Louis  [投稿排行榜]
2016-05-05 10:46:29

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达美有项服务可减少登机时间 但你可能享受不到

  图:达美航空空客A321客舱内景

  民航资源网2016年5月5日消息:据《商业内幕》报道,在机场,登机口工作人员只要一说话,总能让旅客们立即聚集起来。

  虽然几乎所有航空公司都采取“分区”制度安排旅客登机,但登机时间一到,人们还是会聚集在登机口周围,这让人联想到“黑色星期五”购物狂欢日时候,大批消费者聚集在百思买大门前的景象。

  不幸的是,在旅客们通过登机口之后,情况并未有多大改善。当他们列队挨个通过登机口并扫描登机牌后,他们会发现在登机廊桥上也排成了长队。

  随着旅客们携带着行李缓慢排队前进并查找自己的座位和头顶行李架,廊桥上的排队队列变得更长了,也让人感到更加沮丧。你在几乎所有忙碌的机场登机口都能看到类似的这样一幕。

  近年来这一拥堵状况变得越来越严重了,原因是航空公司实施的托运行李费导致旅客随身行李数量增多、尺寸变大。

  达美航空有一项服务可以部分缓解这一问题给有些旅客带来的痛苦。该服务叫做“提前代劳”(Early Valet),简单来说,这项服务允许登机口工作人员在航班飞行之前提前45分钟将旅客的随身行李放入他们指定座位上方的行李架上。

  换句话说,这些旅客不用再担心等他们拖着行李穿过飞机通道,却发现其座位附近的行李架上已经没有放行李的空间了。更妙的是,达美的这项服务是免费和自愿的。

  可惜的是,你很可能享受不到这项服务

  在达美的每趟航班上,只有六到九件行李能够享受到这项服务,并且达美没有增加这一数量的计划。原因是,这项服务针对的对象是那些带着孩子旅行的家庭、老人以及残疾人士。

  达美解释称,这项服务的目的就是帮助那些在登机时一般用时最多并且最需协助的旅客。理论上来说,这项服务对所有旅客都是有好处的。迄今为止,这项服务能够略为加快登机流程(每趟航班平均登机速度可以加快一分半钟)。

  达美一直在其窄体飞机上提供这项“提前代劳”服务。在窄体飞机上,空间受到更多限制,同时管理头顶行李架空间的需求也最大。

  如果你是带着孩子旅行的父母或知道自己在登机时需要帮助,咨询航空公司是否提供这项服务将是值得的。达美一开始是在去年夏季旅行高峰期在主要枢纽机场引入这一服务的,它计划今年重启这一服务。

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延伸阅读: 提前代劳达美航空
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