民航资源网2016年4月20日消息：航联传播旗下民航旅客服务评测（CAPSE）20日发布《2016年第一季度航空公司服务评测报告》、《2016年第一季度机场服务评测报告》。2016年第一季度有效样本量400896份，CAPSE选取26家国内外机场进行分析。

　　2016年一季度CAPSE最佳机场是：香港机场、韩国仁川机场、台湾桃园机场、曼谷素万那普机场、上海虹桥机场。

　　本期选取的26家机场包含22家大陆机场、4家国际及地区机场。其中大陆机场分别是：厦门机场、虹桥机场、浦东机场、南京机场、成都机场、深圳机场、重庆机场、北京首都机场、杭州机场、青岛机场、天津机场、长沙机场、西安机场、广州机场、昆明机场、武汉机场、海口机场、三亚机场、大连机场、哈尔滨机场、乌鲁木齐机场、郑州机场；国际及地区机场分别是：桃园机场、香港机场、曼谷素万那普机场、韩国仁川机场。

　　关于民航旅客服务评测（CAPSE）

　　航联传播旗下的民航旅客服务评测（CivilAviationPassengerServiceEvaluation，简称CAPSE）是国内第一家民航服务评测专业网站，也是第一家利用移动互联网媒介为民航提供旅客评测服务的专业机构。CAPSE通过将旅客与民航实体直接联系，更加及时的将旅客的意见建议和评测数据分析反馈给民航实体，以辅助民航实体提高服务质量。

　　完整内容报告请联系CAPSE@CARNOC.com。民航旅客服务评测（CAPSE）还将持续更新发布相关数据报告。

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