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水泼空姐!真以为“黑名单”不敢收你?

 2016-04-12 来源:民航资源网 作者:报报  [投稿排行榜]
2016-04-12 16:53:06

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水泼空姐!真以为“黑名单”不敢收你?

  现在是法治社会,民主文明自由平等公正法治,懂?横成这样,你真以为“黑名单”不敢收你么?

  4月10号,在南航CZ323北京—广州—金边航班上一位沈姓旅客来到后舱厨房间,指责乘务员在倒桑果汁的时候洒在了他的身上,要求乘务员进行道歉并写一份深刻检讨。乘务员当即表示说,“先生对不起,我们给您道歉,但书面检讨我们写不了。”沈姓旅客扬言,如果不写检讨,你们就给我等着。

  随后便进入洗手间,出来后,再次回到厨房间,拿起服务台上的水将两名空乘从头泼到脚,在不断推搡乘务员的同时还叫嚣,“我知道你们在金边的驻地,如果你不给我写检讨,信不信我找当地朋友收拾你们?”

  老兄,你真是够霸道的!有一点不爽就需要通过暴力发泄,发泄的时候还要践踏着别人的尊严。

  请问,你在家的时候也这样么?有一点不顺心就会勃然而怒,砸桌子摔椅子,顺便再打老婆,揍孩子;请问,你在单位的时候也这样么?有一点小不顺就冲着同事劈头盖脸,一杯子水给别人从头浇到脚?

  话说回来,如果乘务员真的将桑果汁洒在了你的身上,那也是无意的,再者,人家乘务员也给你道歉了。可你的心胸却狭隘得连一点桑果汁都不容下,竟然给人家姑娘泼了两杯水作为报复。难道,就因为你能“收拾”别人,你就可以把对方的人格和尊严践踏如斯。

  拜托,老兄,法治社会了,谁还能为了你这一滴桑果汁的事情去冲击航空公司驻地呀。要是真有这样的朋友,你还是友尽吧,他们不是帮你出气,他们是在竭尽全力坑你呢。这种事情一发生,你这幕后主使想不坐牢都难!

  乘务长当初和你交涉的时候,你是拒绝的。后来听说你给广州机场公安的说辞是没有泼水,是飞机颠簸时不小心洒到空乘身上的。

  别闹了,老兄,你是在侮辱警察蜀黍的智商呢,还是在侮辱警察蜀黍的智商呢,还是在侮辱警察蜀黍的智商呢?听说最后,广州机场公安对这位沈姓旅客做出了拘留三天的处理,希望这个教训足够深刻。最起码,也得让他知道“尊重”是什么。

  往姑娘身上泼水、推搡?这是一个男人该干出来的事儿?

  黑名单,收了你。

  报报刚进公司的时候在地服实习,老员工告诉报报说,遇到旅客过激行为一定要保护好自己。年轻的报报一直认为,只要全心全意服务好旅客,哪有旅客会恶语相向、拳脚相加。

  可当报报看到因天气原因备降航班的旅客跳上柜台大喊“大家跟我闹,不闹没钱赔”的时候,报报相信了,这样的旅客是有的;当看到一位中年女性旅客生生将地服值班主任的大衣袖口扯裂的时候,报报真的觉得自己一直相信的“人性本善”的人生观崩塌了;当听说某位同事在发延误餐时被旅客用易拉罐将脑袋砸出血,某位同事被旅客打了一巴掌的时候,那时候, 年轻的报报甚至产生了逃离这个行业的想法。

  说句心里话,报报其实最最痛恨的就是非法使用暴力的人。尤其是乘坐飞机,某位旅客闹事,这是个人行为,但是最后关系的却是整架飞机上所有乘客和机组的安全。一个人的行为连接的是将近200人的生命财产安全,你说这样的行为可不可怕!

  每一位民航人为了安全、为了旅客们顺畅的旅途竭尽全力,保护民航人的权益也是重中之重。

  2016年2月1日开始实施的《民航旅客不文明行为记录管理办法(试行)》,其中一条明确规定:对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击的,应依据相关法律、法规、民航规章予以处罚。

  4月8日,中国航空运输协会发布了首批民航不文明旅客名单,3名旅客因在搭乘飞机出行时发生不文明行为被列入记录。超过九成五的网友支持发布民航不文明旅客名单,更有91.15%的网友支持航空公司对不文明旅客说“不”。

  @鱼鱼羊羊:

  不管出于什么原因的语言和行为暴力都是错误的,这是对民航人人格的侮辱和不尊重。遇到这种情况就不应该按照公司规定来判定了,进“黑名单”毫无疑问。

  @美丽的颜色:

  运用经济手段对不文明旅客予以处理,即在记录期内乘坐国内航班自动支付全价机票,不享受任何折扣。此举不仅可以让航空公司有效减少对不文明旅客服务的频率,也从经济方面对提供服务的航企起到补贴的作用。

  @春天

  不文明旅客名单的发布,是中国民航发展史上的里程碑事件。这是对旅客生命财产安全、民航人权益的有效保护。但是更为重要的还是后期运作,一定要落在实处,千万不能流于形式,不能让广大善良的旅客和辛苦的民航人失望。

  @小猫不吃狗粮

  从小到大,老师和父母就教育我们,犯了错就要承担犯错的后果。你够胆去打砸、推搡、辱骂,你就要有承担进入“黑名单”的胆量。自己犯的错就要自己承担。

  首批民航不文明旅客名单已经发布了,闹事的旅客们,也该长点心了。

  真以为“黑名单”不敢收你么?(漫画:黄增源)

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(供稿:山东航空股份有限公司党群工作部

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