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空地联合 成都航空紧急救援病危旅客

 2016-04-01 来源:民航资源网 作者:王莎 郭翠翠  [投稿排行榜]
2016-04-01 14:07:25

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      民航资源网2016年4月1日消息:2016年3月31日,成都航空EU2205成都—长沙航班,因旅客刘女士突发疾病,飞机滑行至跑道又申请滑回,并将患病旅客紧急送医治疗,上演惊险感人一幕。

      据当天乘务长籍仕韵介绍,飞机推出滑行后不久,乘务员在巡舱时发现22A座位旅客突然倒在了客舱过道上,并出现呕吐、抽搐等症状,紧接着陷入了休克状态,面对这一突发情况,乘务组即刻向机长报告旅客情况,同时进行了紧急施救,并通过广播呼唤寻找医生,机组立即联系机场医护人员,同时取得了旅客同意,决定将飞机滑回。

      飞机重新停靠廊桥后,机场医务人员对患者身体状况进行了检查,考虑到旅客家在异地且单独出行,成都航空安排地服人员陪同旅客一道前往距机场较近的成都市第一人民医院进行进一步救治。到达医院后,细心的地服人员廖威帮助刘女士办理了入院手续,并耐心安抚旅客情绪等待家属到来。

      经医生的检查治疗,刘女士的病情得到缓解,医生表示多亏及时救治才免去生命危险,看着旅客及家属一再表示感谢,在场的医护人员和病患也不约而同地为成都航空的真情服务竖起了大拇指。

      成都航空服务管理中心副总经理何刚表示,飞机上处置类似紧急情况并不少见,机组人员每年都要根据民航局相关规定开展严格的机上应急处置训练,仅在去年,成都航空就开展过四十余次类似的救助,共收到旅客相关的表扬信十余封,而他表示相关工作均得到了空管、机场等各方面的全力配合,而让他最感动的是旅客们的同情和支持,他们不仅能够协助乘务组共同对病危旅客施以援手,还能够对飞机返航、滑回等情况给予理解,这让他倍感欣慰。


      图:成航地服人员在医院向乘客家属说明患病旅客情况

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    (供稿:成都航空有限公司

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