投稿到民航资源网

新西兰航空儿童专属服务 一切为了您的小天使

 2016-03-16 21:31:23 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

分享

      【登机前】

      1.独行未成年人护送服务

      乘坐国际航班的儿童将在工作人员的陪同和协助下接受护照检查及安检,然后前往登机口,随后由空乘人员协助儿童就座。若搭机的儿童需在当天转机,工作人员也将予以照管和协助,但提供此项服务限于中转停留时间两小时内的国内航线和和三小时内的国际航线。航班到达时,工作人员将护送儿童下机、办理抵达手续,并交由指定接机人照管。

      *为妥善照料您的孩子,请详细提供始发和终到地的监护人联系信息以及中途站接站人的联络详情。如联系信息有变,务请在下机或接站前通知新西兰航空公司。到机场办理登记手续之前,您须事先填写无人陪同未成年人乘机登记表。

      2.儿童智能手环

      除了护送服务以外,独自乘坐新西兰航空航班的儿童可在办理乘机手续时获得Airband?智能手环,由空乘人员在航程不同阶段扫描手环,从而将航程信息通过文字消息发送给至多5名预设联系人。家长或监护人能够由此掌握儿童值机情况、飞机起降,以及孩子在目的地是否顺利交给接机人等信息。这是在航空领域首次使用此类科技。

      这一服务受到家长的欢迎,新西兰航空自动给予年龄在5岁至11岁独自乘机的儿童这项新服务,12至16岁儿童独自乘机时可自行选择是否佩戴Airband手环。2016年2月4日前,这一智能跟踪服务都是免费的;2016年2月4日起,在新西兰国内航班使用该服务需收取15纽币,国际航班收取40纽币。


      3.贵宾室儿童区

      新西兰航空位于奥克兰国际机场的旗舰贵宾休息室里设有亲子儿童区,充满了各式童话书和玩具,甚至还有模仿kiwi树屋的小建筑,能让孩子们在这里度过一段难忘而愉快的时光。




      【机舱内】

      4.摇篮座位

      新西兰航空公司国际航线的波音747777767或装有摇篮。机上摇篮一般适合8个月内的婴儿(体重小于11.8公斤/26磅)使用,内有被单、枕头和毛毯。

      如于网上预订,摇篮通过摇篮符号标识。于网上选择摇篮座位时您需要按提示确认婴儿符合摇篮使用规定。如果于旅行时婴儿体重超过标准(大于11.8公斤/26磅)或年龄超过8个月,该婴儿或不可使用摇篮且您的座位可能被调换给其他符合婴儿摇篮使用规定的乘客。如携8至15个月大(且体重不超过11.8千克/26磅)的婴儿搭乘飞机但未曾网上预订摇篮座位,登机时若有空余摇篮将按需提供。

      5.婴儿安全带

      公务舱的平躺型座椅是面向两侧的,其座位安全带配有气囊,所以改装型B747和B777客机的公务舱平躺型座椅无法使用婴儿安全座椅,以免遇险时妨碍安全气囊展开。若由父母/监护人抱乘2岁以下婴儿,机上将提供专门设计的婴儿安全带,以免影响气囊安全带发挥保护作用。

      6.亲子座位-空中沙发Economy Skycouch™

      新西兰航空的明星产品“空中沙发”(Economy Skycouch™)是指同一排相邻的三个座椅能轻松转换成拥有平坦表面的沙发,可供带儿童出行的家庭乘客在长途飞行中尽情地休息和放松。在这个独立的空间里,可以悠闲地躺着看电影、玩游戏,成为三万英尺高空上属于孩子们的迷你游乐场。



      7.儿童娱乐套包

      新西兰航空专门开发了一款内容丰富、妙趣横生的儿童娱乐套包供小朋友在旅途中自娱自乐。该娱乐套包内有新西兰航空徽章、卡通画册、画笔等礼物。

      *新西兰国内航线及塔斯曼和太平洋航线(往来珀斯、努美阿及帕皮提的航班除外)不提供儿童娱乐套包。



      8.婴儿餐、儿童餐与特餐

      新西兰航空为2岁以下儿童提供婴儿餐,为2-5岁儿童提供儿童餐,此外还有针对不同体质和宗教推出的特餐。



      9.机上娱乐系统-儿童频道

      机上触摸屏娱乐系统设有专门的儿童频道,可满足孩子们观看卡通片和玩游戏的需求。



      10.分发糖果

      新西兰航空的传统之一就是向孩子们分发糖果,同时也会邀请小朋友们一起发糖。


    1荐闻榜