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福州航空开展“3·15”旅客权益宣传活动

 2016-03-15 来源:民航资源网 作者:潘洵  [投稿排行榜]
2016-03-15 22:35:13

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      民航资源网2016年3月15日消息:一年一度的“3·15”国际消费者权益日到来之际,福州航空在福州长乐机场开展了消费者权益宣传咨询活动,为广大乘客答疑解惑,普及安全文明乘机事项。

      现场,福州航空设立了宣传咨询展台,发放《快乐出行 文明乘机》的宣传手册,积极为现场旅客解答安全文明乘机方面的疑惑,宣贯合理维护自身合法权益的必要性、重要性。不少乘客纷纷通过扫描微信二维码的方式参与民航安全知识竞答,并获得福州航空精美纪念礼。据活动相关负责人表示,活动将文明乘机的科普性与趣味性结合在一起,强化了乘客对安全文明乘机的理解与认知,也加深了消费者对民航工作的理解、信任和支持。福州航空将认真倾听每一位消费者的声音,以消费者的满意度作为服务工作改进的方向,展示“真情服务、以客为尊”的工作风貌。

      据了解,福州航空在“3·15”期间开通了多条绿色通道供旅客提出个人诉求与意见,广大旅客可于工作日上班时间拨打专项热线0591-28013733/83590707或在福州航空官方微博微信进行互动,留下宝贵的意见和建议。

      图:乘务志愿者为旅客科普安全乘机知识

      图:福航志愿者(右一)为乘客讲解维权注意事项

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