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东北局组织“3.15国际消费者权益日”宣传活动

 2016-03-15 来源:民航资源网  [投稿排行榜]
2016-03-15 15:38:21

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  民航资源网2016年3月15日消息:3月15日,东北管理局陈友平副局长带领管理局运输管理处牟全海副处长、辽宁监管局高滔滔副局长共同参加了沈阳桃仙国际机场组织的以“人民航空为人民、真情服务暖人心”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传活动。

  本次活动于上午10时在T3航站楼举行,参加此次宣传活动的单位有桃仙工商所、机场公安局、中航协、南航北方分公司、深航沈阳分公司、沈阳机场股份公司等相关单位。活动期间通过设立“3.15”咨询台、悬挂宣传条幅及摆放宣传板,向乘机旅客发放了近千份航空旅行知识,宣传近几年民航局出台的政策措施,现场解答旅客航空消费、购票基本常识、食品安全、医疗服务等方面的咨询。陈友平副局长、桃仙机场杨华勇副总经理等与工作人员一起向乘机旅客发放《航空旅客购票指南》、《消费维权知识手册》、《乘机安检小常识》、《U悦E行》及《快自游》等服务读本,宣传航空旅行知识和民航法律法规,引导旅客采取正确的方式维护合法权益。

  本次“3.15国际消费者权益日”宣传活动提升了旅客对民航服务的认知度,也强化了民航员工的服务意识。陈友平副局长强调:沈阳机场各单位要以此次消费者权益活动为契机,建立常态化的服务保障机制,努力提升桃仙机场服务水平,积极推进服务质量提高工作,用自己的真情为旅客提供舒心、顺畅的出行服务,营造良好的航空消费环境。

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(供稿:中国民用航空辽宁安全监督管理局

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