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宜昌三峡机场2016春运运送旅客187434人次

 2016-03-10 16:38:51 来源:民航资源网 作者:通讯员李洋  [投稿排行榜]

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宜昌三峡机场2016春运运送旅客187434人次

  图:机场志愿者为旅客服务 摄影:李洋

      民航资源网2016年3月4日消息:2016年2月24日至3月3日,为期40天的春运顺利结束。春运期间,在确保安全平稳的同时,宜昌机场运输生产量继续保持较好增长。宜昌机场共保障航班1724架次,2015年同期1456架次,同比增长18.4%。运送旅客187434人次,2015年同期167453人次,同比增长12.0%。其中,进出港航班架次高峰与旅客进出港高峰同为2月13日,保障航班74架次,运输旅客8916人次。

      其中,机场积极协调航空公司实现加班运行416架次,航班主要集中在北京、上海、广州、深圳、杭州、厦门、昆明、宁波等方向。

      “在整个春运期间,三峡机场无空防、飞行、航空地面不安全事件及征候发生,实现了安全春运的目标,这与三峡机场的广大干部员工高度的责任心和工作热情是分不开的,安全、服务保障有条不紊,旅客、货主的投诉率为零,涌现了一批好人好事,使三峡机场安全服务品质得到进一步的提升。”三峡机场负责人说到。

     

      图:高峰时段旅客图片 摄影:李洋

     

      三峡机场今年春运的主要特点:

      一是春运加班航班增幅较大。三峡机场针对春运客流集中的特点,全力以赴做好2016年春运工作,积极争取引进运力,加大航班的密度,春运加班448架次,比去年同期增长了26%。春运加班航班除了集中传统热线上,如宜昌至北京、上海、广州、深圳等航线,更加密了宁波、厦门等地的航班。

      二是宜昌三峡机场志愿者开展了“青春志愿行,温暖回家路”主题的暖冬行动,动员机场团组织和志愿服务团队,从春运旅客普遍性需求出发,围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面集中开展春运志愿服务及服务创新,为每一位前来宜昌三峡机场乘机的国内外旅客创造一个安全、高效、优质的乘机环境,体会到温馨如“家”的感觉。

      志愿者增设绿色通道,开启电话、微信、微博预约,为单独乘机的老人与儿童提供提供全程贴心服务,同时向他们的家人实时直播乘机流程,确保放心的同时,也送给他们一个别样的纪念。同时实现信息实时播报,与宜昌交通音乐台携手,每天播报机场航班情况,提示旅客关于乘机、托运行李等相关规定团队旅客服务:通过微信信息的传递提前预留登机牌,到达机场后无需等候,直接领取登机牌,为团队旅客节省时间。

      与此同时,春运期间三峡机场地勤员工在候机楼拾获旅客遗失物品也有所增加,其中手机6部、笔记本电脑3台、首饰2件及现金10000元,均积极联系及时归还失主或上交有关部门,以实际行动温暖着旅客回家路。

      三峡机场将持续秉承“愉悦航程,一路有我”的服务理念,为旅客的出行提供贴心的保障。

     

      图:宜昌三峡机场高峰时段飞机图片 摄影:李洋

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    (供稿:海航机场集团宜昌三峡机场有限责任公司