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平流雾来扰 厦航启动应急预案有序保障航班

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来源:民航资源网 作者:黄碧云 2016-03-10 11:59:15

3月9日早晨,一场平流雾打破厦门机场平稳的运行,突袭的平流雾时大时小,反反复复,将机坪包围,导致航班无法正常起降。09:30前正常起飞的仅11班,进港航班备降2班。航班大面积延误,旅客滞留候机楼,超过6个航班延误超过4小时。
  厦航快速启动大面积航班延误应急预案,地面服务保障部在值机口提前告知旅客航班延误信息,协助旅客退改签,登机口耐心解释航班延误原因,及时给旅客可配送餐食饮料,并趁着雾小的间隙,抓紧保障旅客登机。各部门相关的机坪作业人员在雾中坚持作业:机务航线维修员如常给波音787飞机做检修,货运的装卸工在雾中给航班装货,配餐人员给各个航班配送航食。平流雾于10:00慢慢散开,航班保障逐步恢复正常。

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