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徒儿赠予师父的三八妇女节礼物

 2016-03-08 12:02:08 来源:民航资源网 作者:通讯员刘帆  [投稿排行榜]

      民航资源网2016年3月8日消息:虽说师父带进门修行靠个人,师父对我亦师亦友。我的师父叫王守莉,是一名飞行了14年的资深乘务员,担任了五年的乘务长工作,现属上航乘务二部二分部。记得对师父第一印象的建立是先通过微信。翻看师父的照片,绝对是落落大方,这应该就是作为一名乘务员飞行多年累积起的个人气质吧,让人很是羡慕。

      师父带飞B767-300是北京过夜,因为是首次机上实际操作,既紧张又有点不知所措,师父似乎察觉到了我的心理变化,一直鼓励我放松心态去多做,还陪在我身边一个环节一个环节,甚至精确到对每一步里注意的各个要点一一耐心地进行讲解。在平飞阶段,有位外国友人抱着自己的宝宝走到了后舱,师父主动用娴熟的英语进行了沟通,还给宝宝提供了机上玩具。授教和服务过程中师父从一而终挂在脸上的微笑让我对师父建立起了第二印象:满满的亲和力和懂得如何察言观色了解对方的心理活动并给予帮助。通过自己的亲身体会,师父给我的是如此温暖的感受,举一反三对于旅客而言也必是如此,这是我理应学习的很重要的一部分。

      师父带飞B737-800在过站期间向我提问了很多理论和实际的安全类业务知识,有一些细节上的疏漏师父给我都做了补充并强调了其重要性,在安全检查环节,不仅是B737-800,包括带飞B767-300过程中,师父都会走在我身后亲自指点我的遗漏环节,一遍一遍,不厌其烦。带飞最后一班结束前师父跟我说过:“人们常用心有余而力不足为不愿努力开脱,其实,世上无难事,只怕有心人,对待工作亦如此,以后自己飞行一定会遇到很多困难,不要畏畏缩缩,尽自己最大的努力地解决问题,这会帮助你战胜很多障碍。”我想这不仅是师父对我的期望,也是她参加飞行工作十四年中时时刻刻对自己的鞭策。落地后已经是深夜,刚到家就收到师父发来的服务流程总结和客舱设备使用图,每个按钮的作用师父都用文字细心的做了标记,这也是我对师父所有印象里最深刻的一条:对工作兢兢业业,细心周到,精益求精!

      图:师父亲自为我们制作的学习材料

     

      从师父身上真的学到了很多很多东西,仅靠一篇文章的只言片语肯定是表达的不够全面,像工作中的经验,待人接物的礼仪礼貌,宽以待人、严于律己的态度,懂得从总结中寻求进步,将工作要求和手册内容熟记于心……我深知自己还有很多东西要学习,很多部分需要改进加强,在以后的工作生活中,定以师父为榜,努力做到更好。

      机缘巧合,带教最后一班是跟师姐周芷萱一起飞行,她饱满的工作状态给周围的工作伙伴带来的全是正能量,服务过程中还教会了我很多方式方法,比如怎样摆放金卡舒适用品速度会快一点,推餐车不要推歪,这样可能会撞伤旅客等等。在师父的带领下愉快的完成了最后一班的带教飞行,并和师姐一起拍了合照,在单飞检查后即将离开师父独立飞行,感觉非常不舍,很想和师父再一起多飞行几次。

      图:师徒四人一同飞行

     

      迄今为止师父已经带过了十个徒弟,作为一名外地籍新乘,同师哥师姐们工作时并没有一点被忽视的感觉,他们也会耐心地给我讲解欠缺或者需要改进的部分,谢谢师父带我进入这么团结向上的大家庭里,让人深切的感受到温暖。

      空乘行业中,女性占到了绝对大的比例,她们中的每一个都像师父一样在岗位上独当一面,每逢佳节,坚定不移驻守岗位的也是她们,舍小家顾大家,在最后,祝愿师父和所有空乘人员三八妇女节快乐!

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