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春运40天 国航杭州区域运送旅客50.9万人次

 2016-03-07 18:54:38 来源:民航资源网 作者:通讯员钱麟、陈婧  [投稿排行榜]

春运40天 国航杭州区域运送旅客50.9万人次

  图:我们会坚守。 摄影:陈婧

      民航资源网2016年3月7日消息:2016年春运已落下帷幕,在此期间,国航杭州区域共保障进出港航班3952架次,旅客50.9万人次,温州区域共保障进出港航班1320架次,进出港旅客17.7万人次,平稳、顺畅成为主旋律。

      与往年相比,2016年春运客流整体平稳,回家探亲、旅游度假依旧是市场的两大主要客流。为做好运输保障,国航浙江分公司共投入30架运力,在原有基础上,增投到杭州至曼谷、台北、广元、丽江、南宁、哈尔滨、银川等旅游或务工航线方向,总计加班254班次,其中杭州-台北加班投入88班。

      图:风雪中保障航班的地服人员。 摄影:尉国阳

     

      春运期间,冰雪、大雾的造访,给航班运行带来了不小的考验。1月31日-2月1日,杭州本场遭遇降雪,浙江分公司及时启动蓝色冰雪预警,对早上出港航班进行预除雪,飞行、客舱、地服、生产指挥中心等一线单位人员一直坚守岗位,发扬奉献精神,为旅客提供周到服务。同时科学安排上客前的航班保障工作,通过调整航班连线,确保航班的正常运行。2月11-13日,受连续三天大雾影响,温州机场部分航班备降及取消,再加上出行人流高峰,导致机场运行饱和,国航温州分公司10个航班延误超过4个小时。温州分公司及时增强值班保障力量,做好航班大面积延误情况下的旅客解释及善后工作,尽力安抚旅客情绪,最终航班得到妥善处置。

      图:便民车服务。 摄影:尉国阳

     

      春运期间,国航浙江分公司地服部在保障A330过程中采取双通道登机模式,同时通过班组长负责处理特情、专人广播催促登机、维持旅客秩序等措施,快节奏地保障航班生产;新投放的CUSS机在春运中也发挥了重要作用,旅客办理登机手续加快;杭京快线便民服务车同时亮相,充电宝、报刊杂志、毛毯、一次性饮用杯、姜茶等物品人性化地满足旅客需求,也得到了众多旅客的好评。此外,地面服务部、客舱部在地面和空中开展了形式多样的迎新春送祝福活动,大红福字、中国节、猴年吉祥物,都在向旅客传递着浓浓的祝福,让他们欢乐出行。

      图:乘务组为旅客提供服务。 摄影:陈婧

      图:机组在做航前准备。 摄影:陈婧

      图:忙碌的值机柜台 摄影:陈婧

      图:监装监卸 摄影:陈婧

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司浙江分公司