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5项务实举措助虹桥机场圆满完成2016春运保障

 2016-03-04 11:28:14 来源:民航资源网 作者:陈晟  [投稿排行榜]

      民航资源网2016年3月4日消息:据统计, 1月24日至3月3日春运期间,虹桥机场旅客吞吐量达到406.14万人次,与去年基本持平;起降航班28902架次,同比增长3.4%。今年春运期间,虹桥机场推出5项务实举措,通过各类互联网+科技运营以及传统现场互动活动,让旅客出行倍感舒适和便捷。

      “e证通”可刷身份证过检。春运伊始,虹桥机场在T2航站楼开通了“e证通”服务,成为国内首家在一座航站楼全部安检通道开通身份证过检服务的机场。凡办理过网上值机或手机值机的东上航旅客,如果没有托运行李,在虹桥T2航站楼乘坐始发航班不再需要打印登机牌,只要在航班起飞前45分钟持二代身份证就可以从T2任意一条安检通道直接过检,省去了人工或自助柜台排队换取登机牌的环节。春运高峰期间,针对返乡旅客托运行李多、网上值机多、亲子旅客多等特点,虹桥机场还专门开设了老、幼、残、孕等特殊旅客安检通道,为补办托运旅客发放二次安检优享卡,旅客持优享卡从原安检通道享有优先过检服务,进一步让旅客过检更加人性化。

      开通东上航自助行李托运服务。春节前夕,虹桥机场为方便旅客行李托运,协同东上航在T2航站楼B岛、D岛的5个值机柜台开启自助行李托运功能。东上航旅客自行办理好登机牌后,可以直接在上述柜台自行完成行李托运。与此同时,机电保障部配合吉祥航空完成T2航站楼高端商务区12台自助值机的安装调试,提升高端旅客自助办票服务体验。

       “王者归来”猴年主题快闪精彩纷呈。春运期间,虹桥机场充分发挥上海城市公共文化空间作用,主动联合相关社会团体,先后策划了“王者归来”猴年京剧主题快闪、民俗民艺展示、古诗词配乐朗诵等一系列旅客互动活动。通过把中国民族国粹与航站楼文化艺术空间相结合,彰显出虹桥兼容并蓄海派文化底蕴,也激起广大旅客对于中国璀璨传统文化的共鸣,共同营造迎接丙申猴年的浓郁氛围。

      支付宝和微信支付优惠多。随着上海机场集团与阿里和腾讯签署战略合作不断深入,目前虹桥机场已有百余家门店支持支付宝和微信支付平台。今年春运中,旅客凡在虹桥机场相关门店刷支付宝买单,可享受立减优惠活动。微信方面也在3月2日至3月31日期间,联合虹桥机场各门店推出了“智在飞行”惊喜优惠活动,前6万名在虹桥机场指定门店通过微信支付付款的乘客,可100%享受随机立减优惠,最高减免300元。通过创新构造线上和线下的商业闭环,提升乘客消费体验和促进消费转化,进一步加速机场商圈智慧转型。

      有序保障春运返程大客流。春运后半段,针对返程高峰以及虹桥火车站2月14日-17日每天均增开10余趟“红眼高铁”带来的大客流“溢出效应”,虹桥机场提前做好应对准备。机场集团联系市交通管理部门协调地铁公司增开多次2号线加班列车;虹桥机场相关部门与四大出租车公司提前联络、协调叫车,确保T2交通站点只要有旅客就有出租车服务;T2交通站点增派人手全力维护秩序,并重点加强航站楼、出租车站点等客流密集场所现场巡视和视频监控频次,及时联系公安方面加强对“黄牛”、“黑车”治安管控,尽全力避免群体性事件和非法营运情况发生,有序妥善做好了返程大客流相关保障工作。

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    (供稿:上海机场(集团)有限公司新闻办