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春运,她们也在飞行一线

 2016-02-19 19:06:34 来源:民航资源网 作者:通讯员李薇  [投稿排行榜]

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      民航资源网2016年2月19日消息:2016年的春节还有三天就结束了,有的人已经回家团聚了,有的人已返回工作岗位。是的,当一年一度的春运拉开大幕的时候,有这么一群人,默默奉献在春运一线,她们是南航“党员示范岗”的成员,是南航新疆分公司普普通通的乘务教员。平时,她是三尺讲台上的老师,春运时她们奔赴飞行一线,是蓝天精兵.....

      年三十开始,教员们在执行航班的间隙,陆续发来了飞行中的见闻和故事,从“红包飞”南航情长绵愿伴你圆梦,到空姐助力小伙情人节万米高空求婚成功,再到南航空姐助力送两包胃药回家,我被深深感动着。

    红包飞音乐单为重症旅客响起

      “谢谢你们助我老公圆梦了,其实红包抽不抽中并不重要,有你们的这份心意就足够了。”

      2月6日,乘务教员张方芳执行飞行任务,飞行途中,细心的她发现脸色腊黄的旅客趴在马桶上大声地呕吐,陪同的妻子告诉她丈夫身体不太舒服,方芳问是不是晕机了,妻子点头又摇头的表情引起了方芳的关注。在避开丈夫,与妻子的单独沟通中,方芳得知原来丈夫已是癌症晚期患者,最大的心愿就是想坐一次飞机,能在高空俯瞰祖国的锦绣河山,尽管家境并不富裕,但妻子还是选择了年二十八这个吉利日子陪丈夫乘机,回老家去过可能是人生的最后一个春节。

      热心的方芳,赶快行动,调整患者坐到靠窗的座位,方便观看外面的景色;南航新推出的“红包飞”活动在起飞前已经播送完了,怎么办?有了,单独为他们重新播放这段音乐,让他们的梦想能随着红包飞起来。虽然飞机落地后播放音乐他们并没有中奖,为不让他们带着遗憾离开飞机,方芳提出由乘务组发一个红包给他们,希望他们新年好运!可是被他们婉言谢绝了,于是出现了开头那一幕中的对话。

    助力小伙情人节万米高空求婚成功

      “漂亮姐姐,谢谢你帮策划求婚,我会永远感谢你!因为你的热心服务,我会记住南航,成为南航最踏实的旅客”。

      大年初七,也恰逢西方的2.14情人节,乘务教员丁晓玲带领组员一起执行航班任务。航班正常起飞后,一位小伙子找到她,非常羞涩的告诉她,今年春节,在外打工的他,带了相处3年的女友回家一起过年,女友通情达理,深得父母喜爱,小伙便决定在情人节这天向女友求婚,想给女友一个不一样的求婚方式,也想在万米高空给女友一个一辈子的承诺,所以,想请乘务长晓玲帮忙,帮他策划一下。晓玲一句:没问题!赶快行动、帮助策划、准备了求婚红酒,并现场编写了一段感人的广播词,助力小伙子求婚成功。

      晓玲说:“看到两人幸福的样子,看到旅客们欢喜的各奔东西,过年我们虽然身处在外,但内心感动满满,祝福所有的旅客朋友幸福、平安!”

    爱心奉献外籍旅客药品“完璧归赵”

      大年初四,张方芳带班执行CZ6305从乌鲁木齐至合肥的航班。飞机起飞后,方芳发现一位脸色痛苦的外籍旅客经过了解得知,他叫SALA,胃疼的厉害。并告诉方芳,他的胃药因为着急被丢在了乌鲁木齐安检口,可在万米高空上怎么办啊?经过方芳体贴的安抚和乘务员精心的照顾,万能的白开水帮了大忙,平安落地。方芳建议他下飞机就赶快去买药先服,无奈,SALA说他服的胃药国内没有,只能在国外买到,别的胃药一概不接受。

      热心的方芳赶快打电话到乌鲁木齐安检找到值班主任,空地合作,药品被安放在10号安检口等候领取。可是SALA在乌鲁木齐没朋友,近期也不会再回乌市,怎么办?看着SALA焦急而难受的神情,热心的方芳决定承担起帮助旅客送药的任务。通过快递,可是过年期间快递都停运了。有经验的方芳迅速想到第二个方案,大年初五通过航班把药带到合肥。查航班、查乘务长、打电话、发信息,好一通曲折。

      张方芳一直飞到大年初五凌晨0点10分,下了航班开上自己的车奔向候机楼的遗失物品招领处,亮明身份后取药,必须要有身份证明的复印件,于是方芳穿梭在候机楼里,终于在行李查询处找到可复印的地方,领上药后,又折回航前准备室,写交接条把药留给早飞行的乘务长习文娟,忙完这一切方芳回到家已是凌晨3点!“为他人提供帮助排忧解难,我感到很快乐!”永远神彩奕奕的方芳说。

      “党员示范岗”的称号,不仅是荣誉,更是一种责任,发挥模范带头作用,她们一直在行动。肖清、陈珑、郭静、白洁,她们的感人故事还有很多很多,她们或许没有太多亮点出众的工作,更多还是坚守在平凡的岗位上,用南航的品牌温情,照亮旅客回家的路。

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    延伸阅读: 南方航空2016年春运