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西宁机场顺利完成2016年春节黄金周保障任务

 2016-02-14 15:14:10 来源:民航资源网 作者:通讯员孟君  [投稿排行榜]

      民航资源网2016年2月14日消息:2月13日,春节黄金周结束,西宁机场共保障航班488架次,旅客49696人次。其中2月13日为返程高峰,单日航班量、旅客量分别达到92架次、9839人次。

      春运期间,针对部分城市客流相对集中、票源紧张的现象,青海机场公司提前争取协调,各航空公司从春节前夕便陆续执行春运加班,主要方向集中在成都、广州、深圳、杭州、武汉、海口等热门城市。

      国际(地区)航线方面,春节期间我省出境旅游依然热度不减,黄金周期间按计划共执行国际(地区)航线9架次,运送旅客608人,平均客座率达到87.3%。

      为满足旅客出行的不同需求,公司一是确保春运期间的安全运行,开展节前安全检查,加大空防安全及反恐防范力度,做好冬季运行保障和危险品运输管理,加强交通安全管理。二是开展春运真情服务,利用票价及票价组合的特点,开展量身定制的售票服务,耐心为旅客查询客票运价,最佳转机衔接航班等。在旅客值机过程中,开展温馨小蜜蜂引导,同时加密时间提醒服务频次,帮助晚到旅客快速办理值机手续。在安检待检区入口处设立阳光知音安检服务台,提高旅客放行速度,缩短旅客待检时间。考虑到节日期间旅客长期停放的过夜车辆会出现电瓶故障、胎压不足等实际情况,停车场引进充电、充气等设备,购置千斤顶、扳手等换胎工具,制作温馨提示设置24小时服务热线,解决旅客的后顾之忧。此外,配合春运服务的暖冬行动,开展特殊旅客一对一服务。

      节日期间,精心布置装饰的航站楼也年味十足,随处可见的中国结、大红灯笼、小巧精致的春节吉祥物、窗口服务人员身着喜庆民族服装等系列服务主题活动,进一步增强旅客的出行体验。

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    (供稿:西部机场集团青海机场有限公司