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空姐告诉您春运乘机这些一定要注意

 2016-02-06 15:30:51 来源:民航资源网 作者:刘璐、谢婷  [投稿排行榜]

      民航资源网2016年2月6日消息:随着春节临近,各航空公司也迎来了春运高峰。为帮助旅客在春运期间顺利乘机到家,近日,在GS7518青岛=温州航班上,天津航空客舱乘务员举办了一场别开生面的春运乘机知识普及活动。

      当日,在航班餐饮服务结束后,GS7518航班乘务长拿起广播器拉开了活动的序幕。根据多年从业经验,该名乘务长从购票、出行、值机、行李托运等方面向旅客耐心讲解乘机期间需要注意的相关事项,那么这些注意事项到底是哪些呢?

      一、到正规售票处和网站购买机票

      每年春运期间,特别是春节黄金周,旅客购票量激增,一些不法分子频频以特低票价为诱饵诈骗旅客,旅客一旦发现网上购票被骗,应及时拨打110报警。为避免上当受骗,旅客购买客票时务必到正规售票处或航空公司官方网站,或直接致电航空公司的销售服务热线,比如天津航空24小时服务热线为950710,可拨打该电话直接订票。除此之外,也可登录天津航空官方网站购票,还可选择网上选座及接送机服务。

      二、个人证件随身携带

      出行前一定要检查好个人证件是否携带,机场值机、安检等环节均需核对证件信息,为顺利乘机,个人证件一定要随身携带。如果证件遗忘或丢失也不要慌张,机场公安处可以提供相关的帮助。

      三、把握好乘机时间

      春运旺季是客流高峰期,在办理值机、托运和等待安检的时间可能比平时较长,旅客请务必预留足够时间抵达机场,通过安全检查,在登机口候机,以免耽误行程。

      四、慎重选择乘机携带物品

      各航空公司规定每位旅客乘坐飞机只能随身携带少量旅行自用化妆品,每种化妆品限带一件,且容器容积不得超过100毫升,凡是超过100毫升的化妆品必须办理托运,而其它的液态物品必须全部托运;酒精饮料不能随身携带乘机,只能办理托运;海鲜等鲜活物不能随身携带乘机,也不能作为行李托运,旅客只能当日通过航空公司货运部门进行特殊包装后采取货运方式携带。另外春运期间,出行旅客较多,随身行李要倍加留意。

      五、买机票一定要留电话

      入冬以来,极端天气不断出现,恶劣的天气会对航班造成不同程度的影响,旅客购票时要留下可以联系到本人的联系方式,以便在航班变动时航空公司能够及时通知到本人,做好相应的后续工作。航班一旦延误或取消,旅客应保持耐心与冷静,通过合理合法的途径维护自己的权益,切勿采取霸机、冲击登机口、拦截航空器等违法行为,以免给自己造成更大的损失。

      六、特殊旅客乘机航空公司有规定

      春运期间,最常见的特殊旅客是无人陪伴乘机的儿童以及准妈妈,对此各航空公司均由规定。以天津航空为例,5到12周岁的儿童如需单独乘机前往目的地,家长应提前向天津航空提出申请,并由儿童的父母或监护人陪送到机场,然后交接给相关工作人员,并在下机地点安排人员迎接。怀孕的准妈妈们要乘机的话要注意孕期时间,只要孕期不足8个月(32周)且身体健康的均可正常乘机。

      活动结束后,客舱里响起了一片掌声,有旅客向记者表示“感谢天津航空如此温馨的安排,不仅为我们春节出行乘机提供了便利,对我们日后乘机也有很大的帮助。”

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    (供稿:天津航空品牌管理中心