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东航快速出行小窍门:自助值机10秒钟搞定

 2016-02-05 17:14:44 来源:民航资源网 作者:通讯员韩文静、范瑾  [投稿排行榜]

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东航快速出行小窍门:自助值机10秒钟搞定

  图:在首都机场2号航站楼的东航值机区 摄影:范瑾

      民航资源网2016年2月5日消息:近期,正值春运客流高峰,当你匆匆来到首都机场,希望快速办理值机手续、过安监、登机。那么,如何使您的行程更快捷?这里,给你介绍一下快速值机的小窍门,你可以通过手机值机、CUSS自助值机等方式,仅用十秒钟时间,即可完成你的值机手续的办理,同时,还提供您所需的服务需求。

      东航自助值机包括网上值机、手机值机(微信值机、APP客户端、短信值机)、CUSS值机(即机场自助值机设备)等多种自助值机方式。

      网上值机指通过电脑浏览器访问东航官网(www.ceair.com),点击“自助服务”菜单下的“办理登机牌”,即可进行快速的网上值机。也可手机下载手机客户端“东航移动E”,点击“登机牌”选项后输入证件号和姓名即可值机。由于目前首都机场2号航站楼不支持二维码登机牌通关,旅客须至CUSS设备(自助值机设备)或值机柜台补打登机牌。

      如果您乘坐的是东航航班,在到达候机楼后,请到达东航值机柜台G岛和H岛头的24台CUSS机设备进行自助值机。只需将购票时所用的有效证件在cuss机上进行扫描即可识别旅客所乘航班号,自助选择座位后点击“打印登机牌”即可完成值机操作,全程仅需3步,最快10秒内就可以办出登机牌。需要提醒旅客的是cuss设备在起飞时前24小时开放自助值机功能。

      如果你的航班出现延误和取消,工作人员会开启自助改签设备,现场旅客可通过cuss机、东航移动e等渠道自助改签。旅客需要输入有效证件号、姓名和电话号码就可以自行选择需要改签的航班,可以有效减少旅客排队等候的时间。

      因此,无论在家里还是在路上,您都可随时随地办理值机和改签业务。体验东航提供的更便捷、快速的出行服务。

      为使旅客感受到东航温馨的服务体验,东航北京分公司地服部根据旅客购票、订座需求,提前为家庭旅客预订座位,确保家庭旅客顺利成行;在H岛值机区域设立爱心柜台,专门为老弱病残孕等特殊旅客提供最贴心的个性化服务。现场巡视工作人员还将加强疏导、提供您所需要的服务,尽可能减少旅客的排队等候时间,让更多的旅客出行更加快捷、舒心。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司北京分公司